A estratégia de cinco pontos atinge problemas em que o regulador acredita ser necessário trabalhar mais em termos de proteção do usuário em uma indústria que se tornou uma atividade de lazer popular no Reino Unido, com 63% das pessoas jogando em 2016, de acordo com dados oficiais.
"Os riscos estão mudando, evoluindo e o setor precisa se mover mais e mais rápido para abordá-los. Um mercado de apostas bem regulamentado, no qual os consumidores podem ter confiança, também pode contribuir para o crescimento de negócios sustentáveis a longo prazo", afirmou o UKGC.
O primeiro dos cinco pontos prioritários busca garantir que os interesses dos clientes sejam protegidos, e os operadores deverão aderir ao novo quadro. São impostas sanções severas aos operadores, incluindo as loterias, que não conseguem aderir a esses pontos. Em seguida, o plano analisa a prevenção de danos aos consumidores e ao público, fornecendo mais informações sobre jogos e seus riscos, destacando a importância do jogo responsável.
A UKGC também estabeleceu em sua expectativa que sejam criados acordos mais efetivos e independentes em relação às reclamações e disputas dos consumidores, elevando assim o padrão geral do mercado de apostas. Os dois pontos finais visam otimizar os retornos de uma boa causa das loterias e melhorar a forma como a Comissão regula.
"Esta é uma estratégia ambiciosa para oferecer um jogo mais justo e seguro nos próximos três anos. Só podemos ser bem-sucedidos por isso, envolvendo-nos com os consumidores e trabalhando em estreita colaboração com todos os nossos parceiros reguladores e a indústria", disse Bill Moyes, presidente da Comissão de Jogos de Azar.
"Da mesma forma que essa estratégia desafia o setor, também nos desafiamos, como regulador, a fornecer uma regulamentação eficaz, direcionada e inovadora. No final de três anos, esperamos ver uma indústria que se esforça continuamente para aumentar seus padrões, tratar clientes de forma justa e proteger pessoas vulneráveis", acrescentou Moyes.
Fonte: GMB / Innovate Gaming
