MAR 20 DE OCTUBRE DE 2020 - 22:30hs.
Eliminatórias para a Copa do Mundo Qatar 2022

"Apuesta Total" devolve o dinheiro aos seus clientes após polêmica arbitragem no Peru-Brasil

O site 'Apuesta Total' decidiu devolver o dinheiro aos seus clientes depois que os torcedores do time peruano ficaram insatisfeitos com a derrota de 4 a 2 para o Brasil na terça-feira em Lima pelas Eliminatórias sul-americanas ante uma polêmica arbitragem. Com o slogan “O Brasil não ganhou hoje”, a empresa anunciou seu chamado aos apostadores nas redes sociais. “Como torcedores nos sentimos impotentes e decidimos devolver as apostas de quem confiava no Peru, colocando-nos ao lado do torcedor que acreditou em nosso time”, disse Gonzalo Pérez, CEO e sócio da Apuesta Total.

A arbitragem de Julio Bascuñán não complicou apenas a seleção peruana contra o Brasil na segunda rodada das Eliminatórias. Muitos apostaram a favor de uma vitória local e acabaram mais do que desiludidos, porém nem todos que confiaram em Ricardo Gareca e seus dirigentes perderam o investimento.

Durante a partida disputada no Estádio Nacional, o juiz chileno marcou pênaltis polêmicos e jogadas que acabaram prejudicando o Peru. O resultado final foi 4-2 a favor do Brasil. Diante dessa situação, a ‘Apuesta Total’ resolveu indenizar seus usuários e anunciou que devolverá o dinheiro aos que apostaram no Peru com a frase “O Brasil não ganhou hoje”.

Por meio das redes sociais, a empresa anunciou sua decisão após garantir que a equipe de Tite "não ganhou" o encontro. “O Brasil jogou com 12 e estamos em 12º no Peru, então devolveremos sua aposta!”, disse a empresa.

Incrível a recepção do público e da mídia à nossa campanha relâmpago ‘O Brasil não ganhou hoje’! Como torcedores nos sentimos impotentes com o resultado e decidimos retribuir as apostas de quem acreditou no Peru, ficando ao lado do torcedor que acreditou em nosso time”, afirmou Gonzalo Pérez, CEO e sócio da Apuesta Total.

A empresa reembolsa os valores seguindo algumas condições. Em primeiro lugar, serão devolvidas as apostas simples, pré-jogo (antes do jogo), cuja seleção foi W1 no mercado “Resultado do Jogo” e que não tenham sido parcialmente levantados (levantamento no canal online). A empresa garantiu que quem apostar no Brasil receberá os prêmios de acordo com o cálculo da aposta.

Economicamente teve um impacto importante para nós porque 62% dos ingressos foram a favor do Peru e é isso que devolvemos, mas vemos como um investimento que já se pagou há muito tempo”, diz Pérez, orgulhoso de sua atuação a favor dos clientes.

 

 

As devoluções são feitas nos canais ‘Varejo’ e ‘Online’. Para o ‘Canal de Varejo’, os clientes devem seguir estas etapas:

1. Vá com o seu tíquete físico em boas condições à caixa registradora da sua loja preferida e entregue-o ao promotor junto com o seu documento de identidade.

2. O promotor valida as condições, é preenchido um formulário para o pagamento manual e efetua o pagamento.

3. Não pode cobrar no terminal e o cliente tem até 15/10 para solicitar o reembolso. A partir de 16/10, as solicitações não são mais aceitas. Para o canal de Televendas, entrar em contato pelo WhatsApp para coordenar a devolução.

No caso do ‘Canal Online’, a Apuesta Total adiciona automaticamente ao saldo dos seus usuários o valor apostado, nas mesmas condições mencionadas anteriormente.

Fonte: GMB