VIE 27 DE NOVIEMBRE DE 2020 - 22:41hs.
Boris Chaikin, CEO da companhia

"A Soft2bet tem grandes planos para o mercado brasileiro e lançará mais projetos em breve"

Com planos de expansão internacional que também incluem Japão e Índia, o grupo de operadores de cassinos e apostas esportivas Soft2Bet entrou no Brasil depois que o país começou a avançar na regulamentação das apostas esportivas. O CEO da companhia, Boris Chaikin, concedeu uma entrevista exclusiva ao GBM sobre as marcas de sucesso que já existem no Brasil, os projetos futuros no país e as soluções que a empresa pode oferecer aos setores locais B2B e B2C. 'Nosso objetivo em todos os mercados é explorar demandas e preferências específicas', comenta Chaikin.

GMB - Vamos começar falando sobre a trajetória da Soft2Bet, o mercado em que atua e os clientes que atende…
Boris Chaikin -
A Soft2bet está constantemente ampliando os limites do nosso alcance geográfico e agora estamos operando em mais de dez mercados em todo o mundo. Este ano, avançamos rapidamente nos planos de expansão ao lançarmos no Japão, Índia e, agora, no Brasil. Nosso objetivo em todos os mercados é explorar as demandas e preferências específicas, garantindo que a nossa oferta ressoe com os jogadores e apostadores locais, trazendo algo novo para a mesa. Isso vai além da aceitação da moeda local e dos métodos de pagamento, da criação de ofertas especiais dedicadas e da adaptação dos nossos portfólios para atender às nuances de cada mercado que atendemos.

O que você pode nos dizer sobre as marcas que entram no mercado brasileiro YoYoCasino e CampoBet? Quais são as principais características e o que eles oferecem ao público brasileiro?
YoyoCasino e Campobet estão entre os nossos projetos mais bem-sucedidos, por isso fazia sentido entrar no Brasil com duas marcas comprovadas, capazes de construir rapidamente uma forte base de jogadores. Com o YoYo, sentimos que o design e o logotipo distintos, baseados no familiar brinquedo infantil, combinado com sua seleção de bônus e torneios, eram muito adequados ao mercado e atraem o público local. O cassino online tem uma extensa coleção de jogos disponíveis, o que significa que há muitos jogadores novos para escolher.

A variedade fornecida pelo Campobet também tornou o sportsbook uma escolha óbvia para o lançamento, oferecendo oportunidades de apostas em mais de 30 categorias esportivas. Sua oferta de cassino também é abrangente, com mais de 4000 games para os jogadores se divertirem. Porém o diferencial mais assertivo é que os apostadores podem assistir a transmissões ao vivo de seus eventos favoritos através do site e fazer apostas ao vivo em uma enorme variedade de mercados.

Ambas as marcas oferecem três moedas principais e métodos de pagamento populares para clientes brasileiros, e criamos ofertas especiais de bônus que já estão impulsionando a aquisição. O conteúdo também é adaptado aos idiomas locais, com uma equipe de suporte ao cliente disponível para ajudar em português e inglês.

 

 

Que tipo de soluções B2B a Soft2Bet oferece ao mercado? Quais são os principais recursos do produto lançado recentemente FEZbet?
Nossas soluções white label B2B fornecem aos nossos parceiros uma plataforma personalizada de cassino ou apostas esportivas, adaptada às suas necessidades, juntamente com soluções de pagamento, suporte ao cliente e serviços adicionais de design do início ao fim.

O FEZbet, nosso mais recente produto lançado, está rapidamente se tornando uma solução essencial para nossos parceiros. Vimos a necessidade no mercado de uma plataforma que cubra uma ampla gama de oportunidades de jogo, de cassino e cassino ao vivo a módulos esportivos e esportes virtuais, com um design intuitivo de interface do usuário e UX, além de oferecer uma coleção exclusiva de ferramentas de gamificação. De bônus emocionantes a torneios com muito dinheiro, a FEZbet foi projetada para oferecer suporte aos recursos promocionais que são fundamentais para a retenção de clientes na indústria moderna.

A plataforma está disponível em 10 idiomas, com suporte multilíngue ao cliente à disposição 24 horas por dia e oferece inúmeras possibilidades de apostas em esportes ao vivo e virtuais. Há também um sistema de bônus emocionante, juntamente com uma escolha de mais de 3000 jogos de mais de 35 fornecedores.

Como primeiro efeito do novo processo regulatório, o Brasil começou a receber marcas de sites de apostas como patrocinadores, principalmente no futebol. Como você avalia esse fenômeno e que possibilidades ele abre para o setor?
A parceria é favorável para todas as partes. Esses acordos podem tornar o patrocinador um nome familiar, oferecendo uma rara oportunidade de exposição que pode influenciar drasticamente o tráfego. Eles também ajudam a reforçar a imagem e a confiabilidade de uma marca aos olhos do cliente. Mas, embora os patrocínios possam atrair jogadores para o seu produto, é apenas fornecendo uma experiência de primeiro nível que você pode manter o interesse deles e converter novas aquisições em clientes de longo prazo.

 

 

Muitas empresas de apostas também investiram em ações de marketing com atletas e influenciadores como embaixadores. A Soft2Bet está pensando em fazer algo semelhante?
Definitivamente é uma solução de marketing que está no nosso radar à medida que continuamos a explorar o mercado brasileiro. De fato, já temos algumas sugestões para um potencial embaixador da marca e atualmente estamos analisando um candidato. Ainda é cedo, por enquanto nossas equipes de marketing e afiliados estão focadas em espalhar a palavra de YoYo e Campobet para jogadores no Brasil e em demonstrar as experiências únicas e divertidas que oferecemos.

Como a companhia enfrentou os problemas gerados pela pandemia de COVID-19? Como a crise afetou o trabalho diário?
Nossa equipe tomou todas as medidas necessárias para cuidar de todos os funcionários. Embora tenhamos sido forçados a trabalhar remotamente em casa, mantivemos a cabeça erguida e nos apoiamos nos desafios. Em tempos tão difíceis, ficamos incrivelmente impressionados com o profissionalismo e a prontidão da equipe para enfrentar as dificuldades de frente. De fato, abrimos dois novos escritórios nos últimos meses e contratamos mais de 50 funcionários altamente qualificados. O trabalho árduo nos nossos novos projetos B2B e B2C, como com o lançamento bem-sucedido do FEZbet durante o período de quarentena, provou aos nossos parceiros que somos confiáveis e prontos para qualquer desafio, mesmo em meio a uma pandemia global.

Após a pandemia, quais ideias e projetos a Soft2Bet tem para fazer a marca crescer no Brasil?
Estamos mantendo os detalhes em segredo por enquanto, mas temos grandes planos para o mercado brasileiro. O que diremos é que haverá mais projetos sendo lançados em breve, então fique de olho.

Com a sua experiência, você considera que um novo mercado online global nasce após a COVID-19 ou será o mesmo, mas apenas com algum tempo para se recuperar?
Um dos poucos impactos positivos que a COVID-19 teve na indústria é que forçou o setor a melhorar, a fim de permanecer competitivo em um ambiente cada vez mais desafiador. Isso nos estimulou a oferecer um serviço ainda melhor para nossos clientes, para mostrar o quanto eles são valorizados e nos desafiou a criar novos produtos interessantes que impulsionam o setor. Saindo dessa crise, duvido que o mercado on-line global pareça muito diferente antes de entrarmos, mas a pandemia incendiou o ventre do setor e reacendeu a determinação de continuar progredindo. Da nossa perspectiva, mal podemos esperar para trabalhar em novas maneiras de surpreender nossos players e clientes B2B com inovações que elevam a fasquia.

Fonte: Exclusivo GMB