Games Magazine Brasil - Com quais expectativas começa 2021, depois de um ano passado no esquecimento?
Leonardo Baptista - Estamos com as melhores expectativas possíveis para esse ano, pois, apesar da retração da economia e todas as outras dificuldades ocasionadas pela pandemia da COVID-19, a Pay4Fun seguiu o caminho inverso com muitos investimentos e novidades. Para 2021 estamos atentos à demanda do mercado e queremos lançar produtos que de certa forma aliviem a “dor” do nosso cliente (tanto o final, quanto os sites que já utilizam os nossos serviços). Também pretendemos expandir as operações para outros países da América Latina e crescer ainda mais o nosso leque de operadores no Brasil.
Sua empresa está mais bem preparada do que antes para enfrentar os surtos ou a continuidade da pandemia? Haverá uma mudança de estratégia?
Sim, precisamos nos adaptar para atender às novas demandas do mercado, flexibilizar alguns prazos, criar promoções e mudar alguns focos, ganhamos em uns setores e perdemos em outros, mas de uma maneira geral, a Pay4Fun tem passado de uma forma tranquila por todo esse momento sem deixar de oferecer as melhores experiências para os clientes. Além disso, durante a pandemia, adotamos o regime de Home Office. Pois, toda nossa infraestrutura estava preparada para oferecer aos nossos colaboradores condições necessárias para que trabalhassem em segurança. Quando ocorreu a flexibilização, trouxemos novamente para nossa sede apenas alguns colaboradores chaves que não dependiam de transporte público e que residem próximo à empresa. Para o futuro, se houver necessidade de mudar estratégias, faremos, pois, o intuito é estar onde existe a necessidade por parte do cliente final dos nossos serviços de forma simples e descomplicada.
Em quais projetos / ideias a Pay4Fun está trabalhando para lançar neste ano?
Recentemente foram lançados os serviços Pay4Fun Card, a Pay4Fun Store, nosso programa de responsabilidade social chamado Pay4Fun Smile, nossa plataforma de afiliação e agora o Pay4Fun GO que é um gateway de pagamento que torna a experiência do usuário final muito mais rápida e do nosso Merchant, um produto muito mais fluido para a sua operação. Portanto, em 2021, vamos trabalhar a expansão tanto no Brasil quanto em mercados da América Latina dos serviços que oferecemos. A ideia é expandir para uma carteira mais abrangente e trazer uma alternativa viável para as pessoas desbancarizadas e que não possuem crédito na praça. Além disso, sempre procuramos inovar e aperfeiçoar os serviços já oferecidos, pois esse é um trabalho que nunca cessa.
Acredita que a penetração do jogo online aumentará enquanto o físico manterá suas limitações de entrada de público?
Acredito que sim, as pessoas vão continuar a procurar maneiras de entretenimento sem aglomerações como estávamos acostumados no passado. Mesmo com o retorno gradual do público físico, muitas pessoas ainda vão preferir ficar em casa. Durante esse período de restrições foi possível ver que é plausível se divertir e ter ganhos de maneira segura na rede. Eu estou otimista e acredito que teremos uma grande mudança no setor de jogos nos próximos anos, na era pós-COVID.
Você acha que neste ano no Brasil haverá uma decolagem definitiva em direção a um mercado regulado de jogos de azar? A presença / investimento da sua empresa crescerá no país ao longo de 2021?
Acredito que sim, ultimamente, demos passos importantes para essa decolagem e tudo indica que passaremos (nos próximos anos) de um “nada” oficializado para um “tudo” regulamentado.
E sim, pretendemos expandir nossas operações. O crescimento em 2020 foi da ordem dos incríveis 320% com relação a 2019 e queremos que nosso crescimento seja ainda maior neste ano, portanto, temos como meta expandir o quadro de funcionários criando novas posições e departamentos dentro da Pay4Fun, além de abranger mais clientes em todo o território nacional com investimentos na expansão e nos nossos serviços.
Fonte: Exclusivo GMB
