Games Magazine Brasil - Com que expectativas começa 2021, depois de um ano passado no esquecimento?
Paulo Gerber - Para nós, o ano de 2020 trouxe muitos desafios e muitos aprendizados e nos deixou ainda mais próximos dos nossos clientes. Como operamos de forma muito relevante no mundo online, não podemos nos queixar do ano no que diz respeito aos negócios, apesar de todo sofrimento e preocupações que esta pandemia causou a todos. Felizmente pudemos dar condições muito adequadas para nossos funcionários trabalharem em home office e até crescemos o time: dobramos nosso quadro neste ano!
E para 2021 nossas expectativas são de triplicarmos a base de clientes do GamersCard (e já começamos o ano com excelentes números!) e de continuarmos avançando muito na ampliação de benefícios e funcionalidades de nossos produtos, para que nossos clientes apreciem cada vez mais o GamersCard e nosso Clube de Benefícios, além de continuar focando em fazer com que nosso atendimento também seja cada vez mais diferenciado.
Sua empresa está mais bem preparada do que antes para enfrentar os surtos ou a continuidade da pandemia? Haverá uma mudança de estratégia?
Como todas as empresas, nós também aprendemos muito com tudo o que vivemos por causa da pandemia. Nossa empresa já nasceu em uma era onde a digitalização era uma realidade. A pandemia acelerou alguns planos que já estavam no nosso radar, como a adoção do home office da nossa equipe em alguns dias, como um modelo híbrido. Com relação ao nosso público, já são pessoas que estavam mais adaptados com o mundo digital, por isso, não sentimos tanto impacto com relação às mudanças que a pandemia trouxe.
A pandemia não trouxe uma mudança no nosso planejamento estratégico, continuamos trabalhando a todo vapor para trazer novidades em breve para o mercado.
Em quais projetos / ideias a GamersCard está trabalhando para lançar neste ano?
Temos vários projetos em andamento neste ano de 2021, porém ainda não podemos compartilhar todos eles. O mais recente e que já posso contar neste momento é que, em breve, lançaremos nosso aplicativo. Estamos muito animados com o que estamos desenvolvendo e confiantes de que ele deixará nossos clientes muito satisfeitos e fará com que muitos outros clientes se juntem a nós. Ele já sairá com novidades em termos de funcionalidades e novas parcerias, visando agregar valor e facilitar ainda mais o dia a dia do nosso cliente.
Acredita que a penetração do jogo online aumentará enquanto o físico manterá suas limitações de entrada de público?
Ainda acho cedo para avaliar este cenário, uma vez que a vacinação da população está se aproximando. Não temos uma visão concreta de como esse cenário vai se desenrolar ao longo do ano. Estamos preparados para atender todas as demandas do mercado, sejam elas no mundo físico ou online. E torcemos para que tudo volte à normalidade também no mundo presencial. Nosso público adora os eventos ao vivo e nós também!
Você acha que neste ano no Brasil haverá uma decolagem definitiva em direção a um mercado regulado de jogos de azar? A presença / investimento da sua empresa crescerá no país ao longo de 2021?
Somos favoráveis à regulamentação de todos os jogos e estamos acompanhando o desenvolvimento deste tema. Acreditamos que isto poderá trazer muitos benefícios para o país, já que certamente trará empregos, tributos e segurança para todos os envolvidos. É muito importante que tenhamos uma regulamentação moderna e bem estruturada, que seja simultaneamente atrativa aos investidores e que também proteja de maneira adequada os jogadores e a comunidade como um todo.
Quanto aos investimentos, temos uma boa perspectiva de crescimento para este ano, independentemente do surgimento de novos verticais. É claro que a regulamentação trará interessantes oportunidades de negócios e estaremos presentes e atuantes neste cenário, contribuindo também para um mercado promissor, ético e com excelente prestação de serviços.
Fonte: Exclusivo GMB
