Com escritórios na Ásia, Europa e América Latina, a KTO tem mais de 17 anos de experiência na indústria de apostas esportivas e é um dos grupos que mais cresce no mundo. Fundada por um time de escandinavos que compartilham a paixão pelas apostas esportivas e cassinos online com milhões de jogadores ao redor do mundo, a empresa encontra um terreno fértil para a expansão de seus negócios no Brasil, país com 212,6 milhões de habitantes.
Os desafios
O grupo KTO buscava uma parceria com uma empresa com experiência em identificação de usuários e prevenção de fraudes com expertise especial no mercado brasileiro.
O foco principal da empresa era garantir um ambiente mais seguro e justo para seus jogadores, por meio de ferramentas que pudessem ajudar a impedir o acesso de menores de idade à plataforma e resolver os problemas de multicontas e abuso de bônus.
A empresa precisava da consulta automatizada do CPF à base de dados da Receita Federal, mas enfrentava desafios para encontrar soluções flexíveis e customizáveis que atendessem à realidade do mercado de apostas esportivas.
Além disso, a KTO entendeu que aprimorar seu processo de identificação de usuários era essencial para preparar a empresa para a iminente regulamentação do mercado de apostas esportivas no Brasil.
A solução
Para gerar um ambiente mais seguro e justo para seus jogadores, a KTO utiliza nossas ferramentas automatizadas de cadastro de usuários e consulta de CPF junto ao banco de dados da Receita Federal para validar, datar e identificar os CPFs baixados.
Os retornos dessas consultas permitem à KTO verificar se o CPF em questão é regular ou irregular, se o usuário é menor, já falecido e outras informações da Receita Federal, o que ajuda a garantir um maior controle de sua base de clientes.
Assim, apenas CPFs regulares pertencentes a adultos são aprovados e cada número possui apenas um único usuário associado a ele. O CPF validado é então utilizado para aumentar a segurança no processo de pagamentos. Este é um dos primeiros passos para reduzir o risco de lavagem de dinheiro.
Para maior segurança, a KTO também definiu regras que determinam a repetição periódica do processo a fim de identificar eventuais alterações na situação dos CPFs de seus usuários no banco de dados da Receita Federal.
O que KTO diz?
A implementação das soluções da Caf pela KTO foi capaz de reduzir drasticamente os problemas com múltiplas contas e abuso de bônus e gerar um ambiente mais seguro e justo para os jogadores. Diante disso, é com satisfação que compartilhamos os depoimentos de um cliente satisfeito cedido em nome da empresa sobre a parceria firmada com a Caf.
“Desde janeiro de 2022, a Caf nos ajuda a validar e verificar nossos jogadores no KTO.COM. Ao usar a Caf, podemos evitar o abuso de várias contas e promoções e fornecer aos nossos jogadores um ambiente seguro e justo. Foi um prazer lidar com o profissionalismo e a assistência em toda a organização, desde as vendas até o pós-atendimento e a tecnologia”, atestou Sean Telford, chefe de operações da KTO.
Os pontos positivos da parceria destacados pela KTO
• Expertise no mercado brasileiro
• Eficácia das soluções
• Possibilidade de customização
• Qualidade da documentação técnica
• Assistência técnica
• Agilidade no atendimento
• Preocupação com a satisfação do cliente
Fonte: Caf Conteúdo
