Embora a corrida para legalizar o iGaming no Brasil ainda não tenha chegado ao fim, parece que estamos na reta final. Para muitos operadores e fornecedores estrangeiros que procuram aproveitar ao máximo o mercado, a arma de partida foi disparada há muito tempo.
A regulamentação cada vez mais restritiva na Europa forçou muitos deles a buscar novas oportunidades nos últimos anos – e um país louco por esportes com uma enorme população e um mercado cinza bem estabelecido provou ser particularmente atraente. À medida que o setor se expande, no entanto, e à frente da regulamentação tão esperada, há muitas coisas a serem consideradas para aqueles que procuram recrutar os melhores talentos para suas fileiras.
Como muitos operadores descobriram quando tentaram oferecer conteúdo genérico em seu site, ou mesmo mercados de apostas populares na Europa, a localização é fundamental. Se os clientes querem apostar no G-12 em vez da Premier League inglesa, eles também querem ser atendidos por funcionários brasileiros que entendem não apenas o idioma local, mas as nuances da cultura brasileira.
Felizmente, o mercado cinza está cheio desses funcionários que trabalham em apostas e jogos há algum tempo. Eles, juntamente com as pessoas que ganharam a vida no setor terrestre, são um excelente primeiro porto de escala, devido à sua formação, conhecimento e educação. O mesmo acontece com aqueles que trabalham nos setores de TI e marketing, não de jogos e apostas do país, que têm as habilidades e podem ser treinados para usá-las adequadamente.
Embora 'no país' possa ser a opção preferida para nossos clientes, existem outras opções. Muitas empresas têm aproveitado a diáspora brasileira para empregar pessoas em seus escritórios europeus, por exemplo. Os funcionários portugueses também foram igualmente eficazes, dadas as suas competências linguísticas partilhadas. Há também hubs em territórios offshore, incluindo Costa Rica, Panamá e até Miami, Flórida, onde os candidatos de boa qualidade podem ser encontrados se você souber onde procurar.
Por mais difícil que tenha sido a recente pandemia de covid-19, e particularmente em países como o Brasil, onde seria errado parecer irreverente sobre as repercussões, uma das tendências emergentes tem sido a tendência de cada vez mais de nós trabalharmos em casa e empregadores recrutando funcionários fora do escritório, muitas vezes em outros países que não o seu.
O que muitas vezes não é, infelizmente, é uma oportunidade de jogar mão de obra barata no problema. É um mercado de compradores e os funcionários em potencial estão bem cientes de seu valor nos dias de hoje. As empresas podem ter uma seleção de candidatos em vários países, se quiserem trabalhar remotamente, mas devem esperar pagar a taxa atual (que geralmente significa taxa europeia), mesmo que a função atenda a um mercado emergente como o Brasil. E, em última análise, você quase sempre recebe o que paga quando se trata da qualidade de sua equipe.
Aqui na Betting Jobs, atualmente fomos solicitados a preencher 25 cargos que atendem ao Brasil, com um número crescente deles sendo para fornecedores B2B que estão seguindo os operadores no mercado. É claramente um momento emocionante para ambos os lados da indústria, mas as empresas precisam ser tão espertas com seu recrutamento quanto com os produtos que oferecem a possíveis parceiros e consumidores.
Uma abordagem local pode ser a melhor, mas existem alternativas viáveis, desde que aproveitem ao máximo as pessoas e os lugares que realmente conheceram o mercado. Nada supera a experiência quando se trata de recrutamento para sua equipe.
Jennifer Innes
Diretora Administrativa da Bettingjobs.com
(exclusivo para Games Magazine Brasil)
