Este é mais um passo da empresa para equipar suas equipes de Suporte ao Cliente com o conhecimento e as ferramentas necessárias para fornecer um serviço exemplar em um setor exigente.
As sessões de treinamento foram organizadas por iniciativa do Departamento de Conformidade da BetConstruct e serviram como uma resposta direta aos requisitos definidos pela Autoridade Francesa de Jogos de Azar (ANJ).
Elas se alinharam perfeitamente aos padrões de licenciamento e conformidade da organização. O programa abrangente se concentrou em aumentar a conscientização sobre medidas de jogo responsável, equipando agentes para melhor auxiliar os jogadores e, ao mesmo tempo, promover comportamentos seguros de jogo.
Como parte da iniciativa, os participantes foram submetidos a um teste realizado no final do treinamento. "Temos orgulho em anunciar que 16 funcionários da holding passaram no teste com sucesso, demonstrando sua dedicação em defender os princípios de jogo responsável e consolidando suas habilidades de retenção de conhecimento", destaca a companhia. Cada participante recebeu um certificado de participação, solidificando ainda mais sua experiência nesta área crítica.
Ao participar de tais campanhas e programas de treinamento, a BetConstruct continua comprometida em dar suporte aos jogadores por meio de um atendimento ao cliente empático, garantindo que a holding esteja em total conformidade com os requisitos regulatórios e promovendo o jogo responsável como um valor fundamental em todas as plataformas.
A BetConstruct é uma premiada desenvolvedora e fornecedora de soluções de jogos online e presenciais com centros de desenvolvimento, vendas e serviços em todo o mundo. As ofertas inovadoras e comprovadas da empresa incluem uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo Sportsbook, Sports Data Solutions, Retail Solutions, RNG & Live Dealer Casino, VR Casino, Poker, Skill Games, Social Platform e muito mais.
A mais recente adição é a primeira infraestrutura de gerenciamento completa do setor, SpringBME (Business Management Environment). Todos os parceiros se beneficiam da plataforma BetConstruct Spring com suas poderosas ferramentas de back-office e serviços all-inclusive que capacitam o crescimento dos operadores e ajudam a conter seus custos.
Da configuração autônoma às soluções prontas para uso e de marca branca, a BetConstruct oferece aos seus parceiros uma oportunidade irrestrita de sucesso.
Fonte: GMB
