No competitivo mercado de iGaming atual, cada operadora tem uma missão clara: atrair novos jogadores — e mantê-los. Já abordamos a importância da retenção — confira nosso artigo anterior sobre os recursos que fazem os usuários voltarem. Mas, antes de reter alguém, você precisa atraí-lo.
Neste artigo, vamos explorar os recursos essenciais que as plataformas modernas de iGaming precisam para se destacar e transformar visitantes curiosos em fãs fiéis.
1. Variedade de produtos: Apostas esportivas, cassino e eSports
Se você administrasse um restaurante, não serviria apenas um prato, certo? O mesmo princípio se aplica às plataformas de iGaming: operadoras que oferecem apenas uma vertical têm um pool de aquisição limitado. Aquelas que oferecem múltiplas verticais, por outro lado, dão aos novos jogadores mais chances de encontrar algo que amam — e então explorar o restante da plataforma.
Múltiplas verticais também vêm com o poder do cross-selling, o que é muito importante. Jogadores multiverticais têm 50% mais valor de vida útil (LTV) em comparação com jogadores de uma única vertical. E não se trata apenas de aquisição: quando os jogadores usam múltiplas verticais, a retenção pode aumentar de 40 a 60%, a frequência dos depósitos pode mais que dobrar e a duração da sessão pode se tornar 35% maior.
E você não precisa de vários provedores para oferecer múltiplas verticais. Enquanto alguns provedores adicionam soluções de outros fornecedores, como iFrames de apostas esportivas – que podem proporcionar experiências abaixo da média aos jogadores –, a InPlaySoft cria, entrega e mantém soluções de plataforma de iGaming para cassinos, apostas esportivas e eSports. Isso mesmo, você pode ter tudo em um só lugar, com estabilidade, escalabilidade e máxima personalização.
2. Os melhores jogos de cassino e mercados de apostas esportivas
A variedade de produtos é o primeiro passo – a qualidade do produto é o segundo. Uma ampla oferta dos melhores jogos de cassino, eSports e mercados de apostas esportivas é o que transforma tráfego em registros e registros em depósitos. Mas "o melhor", é claro, pode parecer diferente dependendo de onde você está. É por isso que você precisa de conhecimento de mercado.
No Brasil, por exemplo, os dados da InPlaySoft indicam que 63% das apostas em cassinos vêm de caça-níqueis e 17% de jogos de corrida. Quando se trata de eSports, 90% da atividade de eSports no país está relacionada ao Counter Strike. E para apostas esportivas, os principais torneios incluem Campeonato Brasileiro Série A, Liga dos Campeões da UEFA e Campeonato Brasileiro Série B.
Na InPlaySoft, combinamos insights locais com recursos de nível global que mantêm os operadores à frente em qualquer lugar onde joguem. Você terá os feeds de dados mais rápidos do mercado, impulsionados por nossa parceria com a Sportradar, e conteúdo de eSports de primeira linha por meio de nossa colaboração com a Oddin.gg — garantindo que seus jogadores sempre tenham a melhor experiência, onde quer que estejam.
3. SEO/GEO e SSR: Atraia organicamente
Não estamos dizendo que o tráfego pago não é ótimo, mas o tráfego orgânico, especialmente de mecanismos de busca, é o que pode escalar e tornar suas estratégias de aquisição mais sustentáveis. E, para iGaming, velocidade e rastreabilidade/síntese são muito importantes.
De acordo com um estudo, o SEO é responsável por aproximadamente 35% de todo o tráfego para sites de iGaming. Com tanta audiência vinda de sites orgânicos, você não pode se dar ao luxo de ter páginas que carregam lentamente – lembre-se sempre de que os jogadores têm centenas de opções – e podem facilmente mudar para um concorrente se não estiverem satisfeitos.
É aí que o SSR (renderização do lado do servidor) se torna estratégico: significa que sua página carrega rapidamente e os mecanismos de busca podem indexar seu conteúdo facilmente. Na InPlaySoft, sua plataforma não só poderá adicionar SEO a todas as páginas, como você terá o benefício do SSR da InPlaySoft. Suas páginas carregarão extremamente rápido e serão indexadas em todos os lugares – para que os jogadores nunca precisem esperar um segundo a mais do que deveriam.
4. Processo de registro flexível – e seguro
Estudos mostram que um fluxo de KYC/onboarding mal projetado pode reduzir as conversões em até 40%. E se levarmos em consideração que o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) médio é de pelo menos US$ 200 para cada novo cadastro – e, segundo algumas fontes, pode variar de US$ 280 a US$ 1.400 por novo jogador depositante – algumas operadoras não podem arcar com esse tipo de queda.
As operadoras, no entanto, devem atender às regras de KYC (conheça seu cliente) e AML (antilavagem de dinheiro) da jurisdição do mercado. Seu objetivo deve ser construir um fluxo de onboarding o mais livre de atritos possível, mantendo a conformidade.
E é exatamente isso que elas obtêm com a InPlaySoft – temos ferramentas de KYC e AML que tornam o processo de cadastro fácil e seguro para jogadores e operadoras.
5. Ferramentas de pagamento e relatórios
Depois de obter tráfego, ter os melhores jogos e torneios para chamar a atenção dos jogadores e um processo de registro fácil, ainda falta uma etapa: o depósito. É aqui que as ferramentas de pagamento e relatórios importam na aquisição. Por quê? Porque se um jogador tiver pagamentos recusados ??ou longos tempos de processamento, ele sairá — e você terá desperdiçado esse custo de aquisição.
Dados do setor mostram que, no comércio digital, cerca de 1 em cada 10 transações pode falhar ou apresentar problemas. Embora essa estatística seja geral, é um bom indicador: para iGaming, pagamentos com falha significam depósitos perdidos e jogadores perdidos. Portanto, sua plataforma deve ser fluida, com recursos que incluam aceitação de métodos de pagamento locais, carteiras eletrônicas e cartões.
InPlaySoft: Adquira como um ímã
No final das contas, adquirir novos jogadores não se trata apenas de anúncios chamativos ou sorte no momento certo — trata-se de ter uma plataforma que pareça irresistível. O tipo que carrega rápido, tem uma ótima aparência, oferece os melhores jogos e mercados e permite que os jogadores depositem e comecem a se divertir sem atrito.
E é exatamente para isso que a InPlaySoft foi criada. Com uma solução única e flexível que abrange cassino, apostas esportivas e eSports — além de parcerias de alto nível com a Sportsradar, Oddin.gg e todos os principais provedores de jogos de cassino — garantimos que os operadores tenham tudo o que precisam para atrair, engajar e fazer com que os jogadores voltem sempre.
Porque quando sua plataforma funciona perfeitamente, tem uma aparência impecável e oferece as experiências mais emocionantes do mercado, você não precisa correr atrás dos jogadores. Eles virão até você.
Fonte: InPlaySoft
