O anúncio vem na esteira do sucesso do workshop gratuito realizado no fim de outubro, que reuniu dezenas de profissionais do iGaming em um encontro conduzido por Cátia Santos, instrutora da GOA e especialista em operações e CRM.
A sessão destacou o poder do CRM e da gamificação na criação de experiências mais personalizadas e eficazes para os jogadores, reforçando o papel dessas ferramentas como motores de engajamento e crescimento sustentável no setor.
Após o sucesso da iniciativa, as duas instituições anunciaram a realização da nova masterclass online intensiva de CRM e Gamificação, marcada para os dias 3 e 4 de dezembro, das 16h às 18h (horário de Brasília), ao vivo.
O curso combinará conceitos teóricos e atividades práticas para aprofundar o uso do CRM e da gamificação no contexto brasileiro, com foco em soluções locais, conformidade regulatória e nas particularidades culturais do público nacional.
Principais temas a serem abordados:
- O cenário regulatório no Brasil aplicado ao CRM
- Segmentação e personalização de jogadores
- Planejamento de campanhas e calendário de ofertas
- Comunicação multicanal e métricas essenciais de CRM
- Fundamentos práticos de gamificação
“Acreditamos que o conhecimento é o primeiro passo para a transformação. E a nossa Masterclass é uma oportunidade para mostrar, na prática, como o uso inteligente de dados e estratégias de gamificação podem impulsionar o engajamento e fortalecer a relação entre operadores e jogadores no Brasil. Nosso objetivo é contribuir para a evolução do mercado, ajudando a educar os profissionais brasileiros sobre o verdadeiro poder do CRM no iGaming”, comentou Felipe Costa Nadalini, senior account executive da Optimove no Brasil.
A Gaming Operations Academy é uma academia de treinamento em operação de jogos, composta por especialistas com experiência em todas as áreas do setor, tanto em jogos presenciais quanto online.
Serviço
Datas: 3 e 4 de dezembro
Horário: 16h às 18h (horário de Brasília)
Inscrições no link
Optimove
A Optimove, criadora do conceito de Positionless Marketing, liberta as equipes de marketing das limitações de funções fixas, dando a cada profissional o poder de executar qualquer tarefa de marketing de forma instantânea e independente. O Positionless Marketing já comprovou aumentar a eficiência das campanhas em 88%, permitindo que as equipes criem experiências mais personalizadas e relevantes para seus clientes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Quadrante Mágico da Gartner para Multichannel Marketing Hubs, sendo reconhecida por sua inteligência de decisão orientada por IA, insights prescritivos e comprovada capacidade de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real e em múltiplos canais.
O marketing orientado por IA é uma marca registrada da liderança visionária da empresa. Desde 2012, ao incorporar IA diretamente em sua plataforma, a Optimove abriu o caminho para o atual padrão de Positionless Marketing.
Sua plataforma de Positionless Marketing inclui o Optimove Engage e o Orchestrate, para tomada de decisão e orquestração de campanhas multicanal; o Optimove Personalize, mecanismo de personalização digital; e o Optimove Gamify, plataforma de fidelização e gamificação.
Atualmente, seu conjunto abrangente de soluções impulsionadas por IA está na vanguarda do mercado, capacitando profissionais de marketing a otimizar fluxos de trabalho do insight à criação e à otimização. A Optimove oferece soluções específicas por setor e caso de uso para as principais marcas de consumo do mundo.
Fonte: GMB
