Games Magazine Brasil - Você poderia nos contar um pouco sobre sua infância em Blumenau, SC, e como isso moldou sua carreira?
Camila Beatriz da Silva - Nasci e cresci em Blumenau, Santa Catarina, um lugar conhecido por sua forte ética de trabalho, empreendedorismo e diversidade cultural, valores que meus pais e as pessoas com quem cresci me transmitiram desde cedo.
Aos 23 anos, me mudei para João Pessoa, PB, onde cofundei uma empresa de representação comercial de moda. Essa experiência me ajudou a desenvolver minha mentalidade estratégica e resiliência. Foi também onde aprendi sobre o poder das emoções em vendas e onde desenvolvi minhas habilidades interpessoais, que se tornaram parte essencial da minha forma de trabalhar.
Mais tarde, aos 28 anos, mudei-me para o exterior, o que expandiu ainda mais meus horizontes. Viver em diferentes culturas me proporcionou uma perspectiva global e um nível de adaptabilidade que levo comigo em tudo o que faço hoje.
Você tem vasta experiência profissional. Poderia nos contar sobre sua trajetória de carreira e como você fez a transição entre os setores (farmacêutico, moda, iGaming)?
Comecei minha carreira no setor financeiro como recepcionista e gradualmente fui progredindo para funções focadas em excelência no atendimento ao cliente, gestão de contas e análise de crédito. Esses primeiros anos me ensinaram a lidar com clientes, gerenciar expectativas e resolver problemas de forma clara e profissional.
Mais tarde, migrei para a indústria farmacêutica como representante de vendas médicas, promovendo soluções de saúde para profissionais da área. Foi uma grande mudança, mas me ajudou a fortalecer minhas habilidades de vendas. Depois disso, fui para João Pessoa e me envolvi no mercado atacadista de moda, conectando marcas com varejistas. Esse período foi um passo importante para abrir meus olhos para o apelo emocional, a narrativa e a construção de relacionamentos em vendas.
Aos 28 anos, desafiei minha zona de conforto ao me mudar para Malta, onde encontrei meu caminho na indústria de iGaming. Tudo o que aprendi até então se uniu, ajudando-me a crescer rapidamente nesse ambiente dinâmico.
Agora, como gerente sênior de vendas, meu foco é ajudar nossos parceiros a crescerem de forma sustentável e orgânica. Eu os ouço, ofereço soluções e construo relacionamentos baseados na confiança. Se eles crescem, nós crescemos. É isso que me motiva na ReferOn.
Você trabalhou no setor de iGaming nos últimos quatro anos, tanto do lado da operadora quanto do afiliado. Como essa experiência a preparou para sua função na ReferOn?
Trabalhar tanto do lado da operadora quanto do afiliado no setor de iGaming me deu uma visão completa de como as parcerias realmente funcionam. Vi a realidade do dia a dia de ambas as perspectivas, o que me ajuda a entender como apoiá-los de forma prática.
Essa experiência também me ensinou a criar soluções que realmente façam sentido para todos os envolvidos — simples, eficientes e justas. Isso me ajuda a abordar cada conversa com empatia e honestidade, focando em relacionamentos de longo prazo em vez de ganhos rápidos. E é exatamente essa mentalidade que trago para o meu trabalho na ReferOn.
Quais foram alguns dos principais desafios que você observou em programas de afiliados — de ambos os lados — e que agora está abordando na ReferOn?
Notei dois desafios principais em programas de afiliados, de ambos os lados: primeiro, operadores e afiliados muitas vezes não estavam totalmente alinhados em relação aos objetivos. Segundo, a comunicação nem sempre era clara. Isso às vezes causava confusão, atrasos ou resultados que não atendiam às expectativas.
Outro desafio era a falta de transparência no rastreamento e nos relatórios, o que dificultava a confiança total dos parceiros nos dados.
Na ReferOn, estou ajudando a resolver esses problemas, focando na clareza e na transparência. A ideia é tornar tudo mais fácil, honesto e eficiente tanto para operadores quanto para afiliados.
Na sua opinião, quais são os maiores equívocos que as pessoas têm sobre marketing de afiliados no setor de iGaming?
Um dos maiores equívocos é que o marketing de afiliados em iGaming se resume a direcionar tráfego ou gerar renda passiva fácil. Na realidade, é muito mais complexo. Requer estreita colaboração entre os parceiros, um forte foco em conformidade e um profundo conhecimento dos mercados, do comportamento dos jogadores e da estratégia de longo prazo.
As pessoas nem sempre percebem quanta análise, comunicação e trabalho contínuo são necessários para o sucesso de uma parceria de afiliados. É muito mais estratégico e complexo do que pode parecer à primeira vista.
O Brasil é um mercado estratégico para a ReferOn neste momento? Vocês identificaram necessidades ou preferências específicas do Brasil?
Sim, o Brasil é definitivamente um mercado estratégico para a ReferOn. O país está crescendo rapidamente no espaço digital e seu público de jogos é muito ativo e engajado, criando inúmeras oportunidades para parcerias sólidas.
O Brasil também tem necessidades específicas, como métodos de pagamento locais, conteúdo localizado e requisitos de conformidade específicos. Por isso, é importante para nós oferecermos soluções personalizadas que realmente atendam às expectativas da região. Compreender essas preferências locais nos ajuda a construir relacionamentos mais fortes e eficazes no mercado.
Quais recursos ou ferramentas da ReferOn você está mais animada em promover para afiliados e operadores, especialmente para o mercado brasileiro?
Um recurso que estou muito animada para discutir e promover é o Refie. É o primeiro passo no objetivo da ReferOn de transformar a forma como os gerentes de afiliados interagem com a plataforma. Basicamente, Refie é a camada humana do sistema, adicionando calor e conexão humana ao ReferOn ao aparecer em determinados fluxos de trabalho para orientar os usuários.
No futuro, o Refie servirá como porta de entrada para automação avançada, gamificação e ciclos de engajamento, transformando a tecnologia de afiliados de rígida e industrial para humana e pessoal. Para mim, o Refie incorpora as qualidades que adquiri ao longo da minha carreira e estou animada para apresentar os desenvolvimentos futuros.
Além disso, estamos dando muita ênfase à clareza em nossa plataforma. Com avanços em relatórios em tempo real, modelos de comissão flexíveis e rastreamento avançado, a ReferOn busca tornar os dados fáceis de entender e acessíveis para permitir que as redes escalem livremente.
Quais valores você considera mais importantes na construção de parcerias no marketing de afiliados?
Os principais valores no marketing de afiliados são transparência, integridade e respeito mútuo. E acredito que a plataforma que você usa deve refletir esses valores, e é por isso que me identifico com a ReferOn. A equipe está construindo uma plataforma focada em dominar os fundamentos para proporcionar uma experiência que prioriza a experiência do usuário final.
Quando os gerentes de afiliados confiam no sistema que estão usando e na equipe por trás dele, é mais fácil construir parcerias orgânicas. Todos estão alinhados e se comunicando com clareza, o que significa que o sucesso mútuo é mais fácil e duradouro.
Há algum desenvolvimento de produto, iniciativa ou expansão futura que você possa mencionar?
No futuro, o Refie continuará na vanguarda de nossas melhorias, com o objetivo de tornar a plataforma mais intuitiva, navegável e humanizada. Eventualmente, veremos assistência inteligente e gamificação na plataforma, o que proporcionará uma experiência de usuário mais gratificante. Nosso roadmap é ambicioso e demonstra que a ReferOn está criando uma plataforma que se adapta e expande os limites do que é possível em tecnologia de afiliados.
Da mesma forma, que conselho você daria para operadores no Brasil que desejam construir um programa de afiliados sólido?
Meu principal conselho para operadores no Brasil é investir em comunicação clara, rastreamento robusto e estruturas de comissão transparentes. Esses três elementos constroem confiança desde o primeiro dia.
Também é importante educar e apoiar os afiliados continuamente — não apenas no início do relacionamento. Quando os parceiros entendem o produto, seus objetivos e expectativas, seu desempenho melhora significativamente. No final, os programas mais fortes são aqueles que tratam os afiliados como parceiros de longo prazo, e não apenas como fontes de tráfego.
Onde você vê a ReferOn nos próximos 3 a 5 anos, particularmente na América Latina?
Vejo a ReferOn se tornando uma das principais plataformas de afiliados, não apenas na América Latina, mas globalmente. A região está crescendo rapidamente e nosso foco em fornecer soluções adequadas para operadores reais nos posiciona para nos destacarmos.
Nosso objetivo é combinar tecnologia avançada com conhecimento local genuíno, para que possamos apoiar o crescimento sustentável tanto de operadores quanto de afiliados em toda a região. Acredito que a ReferOn tem tudo o que precisa para se tornar uma referência fundamental no mercado latino-americano.
Fonte: GMB
