A Masterclass será realizada hoje (3) e amanhã, das 16h às 18h (horário de Brasília), e combina dois dias de conteúdo ao vivo, reunindo fundamentos teóricos, exercícios práticos e discussões lideradas por especialistas de ambas as organizações. A condução ficará a cargo de Cátia Santos, instrutora com sólida experiência em operações de jogos online.
A Masterclass abordará temas essenciais para elevar a maturidade e a eficiência das equipes de CRM e marketing, incluindo:
- O cenário regulatório brasileiro aplicado ao CRM
- Estratégias de segmentação e personalização de jogadores
- Planejamento de campanhas e calendário de ofertas
- Comunicação multicanal e principais métricas de CRM
- Fundamentos práticos de gamificação
“O objetivo é mostrar, na prática, como o uso inteligente de dados e de técnicas de gamificação fortalece a relação entre operadores e jogadores em um mercado cada vez mais competitivo e regulado”, afirma Felipe Costa Nadalini, senior account executive da Optimove no Brasil. “Queremos apoiar a evolução do setor ao capacitar profissionais para explorar todo o potencial do CRM no iGaming”.
A Gaming Operations Academy é referência em treinamento especializado para operações de jogos, com instrutores que atuam em diversas verticais do setor.
Serviço
Masterclass de CRM e Gamificação no Brasil
Datas: 3 e 4 de dezembro de 2025
Horário: 16h às 18h (horário de Brasília)
Inscrições: https://pt-br.goalatam.com/product/masterclass-de-crm-e-gamificacao-brasil
Optimove
A Optimove é a criadora do conceito de Positionless Marketing e a solução nº 1 em engajamento de jogadores para operadores de iGaming e apostas esportivas. O Positionless Marketing liberta as equipes de marketing das limitações de funções fixas, dando a cada profissional o poder de executar qualquer tarefa de marketing de forma instantânea e independente. Essa abordagem comprovadamente aumenta a eficiência das campanhas em 88%, permitindo que as equipes criem experiências mais personalizadas e relevantes para seus clientes.
Pelo segundo ano consecutivo, a Optimove foi reconhecida como Visionária no Quadrante Mágico da Gartner para Multichannel Marketing Hubs, graças à sua capacidade de decisão orientada por IA, insights prescritivos e habilidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real e em múltiplos canais. O marketing orientado por IA é uma marca registrada da liderança visionária da empresa.
Ao incorporar inteligência artificial à sua plataforma ainda em 2012, a Optimove abriu caminho para o padrão atual do Positionless Marketing. Sua plataforma inclui o Optimove Engage e Orchestrate, para tomada de decisão e orquestração de campanhas multicanal; o Optimove Personalize, motor de personalização digital; e o Optimove Gamify, solução de fidelização e gamificação.
Atualmente, seu conjunto completo de soluções com tecnologia de IA está na vanguarda da transformação do marketing, permitindo que profissionais otimizem seus fluxos de trabalho do insight à criação e à otimização. A Optimove oferece soluções específicas por setor e caso de uso para grandes marcas globais de consumo.
Fonte: GMB
