Games Magazine Brasil - Faz três meses que o mercado regulamentado de jogos brasileiro abriu suas portas para operadores licenciados. Quais foram suas observações sobre o mercado até agora?
Marcieli Langer - Os próximos seis meses serão o período decisivo para o Brasil. Esses primeiros dias de regulamentação estabelecerão as bases para a evolução do mercado, com muitas empresas de jogos ainda monitorando de perto como as novas regulamentações se desenrolam antes de entrarem no Brasil. O que vimos nesses primeiros meses foi, no mínimo, uma corrida do ouro. Operadoras, fornecedores e afiliados afluíram ao Brasil em busca de participação de mercado.
Mas, enquanto todos lutam para se tornar conhecidos, os verdadeiros vencedores serão aqueles que realmente entenderem a dinâmica do mercado em jogo. Podem não ser as marcas que entraram no mercado no primeiro dia, mas adotarão uma abordagem muito mais ponderada para sua expansão.
Futuros líderes de mercado saberão que a tecnologia por si só não basta para ter sucesso no Brasil; o fator determinante para quem se tornará líder de mercado será a expertise local.
Sem conhecimento local, mesmo as maiores operadoras internacionais terão dificuldades para competir com as marcas locais. Como já vimos, muitas marcas locais carecem de plataformas tecnologicamente avançadas ou de UX otimizada. Mas elas também entendem que não é a UX a principal prioridade para seus jogadores – é a criação de uma experiência de jogo holística.
O sucesso no Brasil exige mais do que apenas trazer uma plataforma de classe mundial; exige imersão completa e adaptação à dinâmica única do mercado. Isso inclui a integração de métodos de pagamento locais, a adesão aos requisitos regulatórios e a adaptação dos seus produtos às preferências específicas dos jogadores.
Para a TG Lab, esse elemento de localização é natural para nós. Pensamos globalmente, mas agimos localmente. Temos o compromisso de oferecer o melhor serviço localizado do mercado.
Temos trabalhado em estreita colaboração com advogados e especialistas em conformidade locais para entender as novas regulamentações introduzidas, enquanto nossa recente aquisição da SysGaming nos dá conhecimento prático para nos mantermos em sintonia com as mudanças no comportamento dos jogadores.
Para aqueles que ainda estão considerando entrar no Brasil, quais são algumas das principais considerações que devem ser feitas?
A maior armadilha que muitas operadoras enfrentam é a falta de conhecimento de mercado. Muitas marcas internacionais chegam ao Brasil com uma abordagem padronizada, presumindo que as estratégias da Europa ou da América do Norte serão perfeitamente implementadas. Isso não poderia estar mais longe da verdade.
Ao formar parcerias estratégicas com empresas brasileiras que já possuem expertise regulatória, insights de mercado e conhecimento das preferências dos jogadores, as operadoras podem acessar um profundo conhecimento local ao qual, de outra forma, não teriam acesso.
Mas atenção: localização é mais do que simplesmente traduzir um site para o português. É aqui que as operadoras precisam ser inteligentes sobre como adaptar sua marca. Aqui, localização tem muito mais a ver com a criação de campanhas, ofertas de jogos e experiências de atendimento ao cliente que se alinhem perfeitamente com as preferências dos jogadores. Trata-se de criar uma experiência memorável que não apenas conscientize os jogadores sobre sua marca, mas também os faça voltar a você – independentemente de outras promoções ou estratégias de marketing que outras operadoras estejam usando. É importante que você encontre um parceiro que possa ajudá-lo a alcançar isso.
Na TG Lab, a localização é fundamental para tudo o que fazemos. Sabemos que os jogadores brasileiros querem mais do que apenas um site em seu idioma local. Trata-se de incorporar métodos de pagamento locais, como o Pix, interagindo com os apostadores de uma forma que se alinhe às preferências de comunicação, oferecendo jogos e produtos que os apostadores brasileiros apreciam. Com o TG Lab, as operadoras ganham um parceiro que investe em seu sucesso a longo prazo.
Entrar no mercado brasileiro não é tarefa fácil. Como o TG Lab garante que seus parceiros estejam bem posicionados para capitalizar essa oportunidade, tanto no Brasil quanto em todo o mercado latino-americano?
Em resumo, personalização e localização. Ao contrário de outros provedores no mercado, o TG Lab oferece uma combinação perfeita de tecnologia de ponta e profundo conhecimento local, permitindo que nossos parceiros desbloqueiem novas fontes de receita.
Adotamos uma abordagem prática para a entrada no mercado, garantindo que nossos parceiros compreendam completamente todos os aspectos do cenário de jogos no Brasil. Utilizamos o melhor do setor de TI para desenvolver uma solução completa com módulos integráveis, oferecendo aos nossos parceiros as ferramentas necessárias para gerenciar suas marcas em um único lugar.
As operadoras podem integrar os métodos de pagamento locais mais populares, personalizar o conteúdo com base nos hábitos regionais de jogo e implementar estratégias promocionais que realmente identifiquem os jogadores em diversos mercados.
O sucesso na América Latina e no Brasil exige mais do que apenas superioridade tecnológica; requer um profundo entendimento do comportamento do jogador, da conformidade regulatória e do posicionamento estratégico de mercado. Não somos apenas mais um provedor, somos um parceiro que pode ajudá-lo a alcançar o sucesso.
Como você vê a evolução do mercado regulamentado de jogos de azar no Brasil nos próximos 12 meses?
Nos próximos 12 meses, o Brasil passará por grandes mudanças. Como já vimos, haverá um período intenso de competição, com marcas internacionais e locais disputando participação de mercado. É aqui que a localização e a personalização desempenharão um papel fundamental na definição dos líderes de mercado.
Mas, à medida que a supervisão regulatória se fortalece, uma estrutura mais clara surgirá, trazendo mais estabilidade, mas também maiores exigências de conformidade. As operadoras que priorizaram a adaptabilidade regulatória em cada etapa de sua jornada no Brasil e investiram em fortes parcerias locais continuarão a prosperar.
Olhando para o longo prazo, acredito que também testemunharemos uma fase de consolidação, na qual as operadoras menores que não conseguirem se localizar de forma eficaz terão dificuldades, enquanto aquelas com fortes estratégias locais solidificarão suas posições. Como vimos nos EUA, haverá um punhado de operadoras dominando o mercado – o interessante é quais operadoras assumirão esse papel no Brasil.
Em última análise, as marcas que terão sucesso serão aquelas que tratarem o Brasil não apenas como mais uma oportunidade de expansão, mas como um mercado que exige uma estratégia dedicada e de longo prazo. O próximo ano separará os oportunistas daqueles comprometidos em construir uma presença sustentável na região.
Os brasileiros são apaixonados pelo que fazem e não há ninguém melhor do que nossa equipe brasileira para entender essa paixão e atender às expectativas desses players. Estamos aqui para isso – para entender as pessoas e retribuir com o melhor que podemos fazer, unindo tecnologia e experiência do usuário.
Fonte: Exclusivo GMB
