“Queremos analisar quantas das principais operadoras estamos adquirindo para nossa carteira de clientes”, explica. Apesar das incertezas após as reformas regulatórias do Brasil no início de 2024, a Beter já garantiu players importantes como Betano e Bet365, colocando a empresa em uma posição forte para navegar e se adaptar.
Parcerias de alto impacto
Robinson destaca o valor de relacionamentos profundos e colaborativos com os clientes, envolvendo não apenas executivos seniores, mas também equipes de linha de frente, incluindo traders e gerentes de risco, para ajudar a impulsionar o crescimento sustentável. “Temos uma equipe dedicada que trabalha em estreita colaboração com a equipe de linha de frente de nossos parceiros... para monitorar e manter a saúde do produto.” Ele observa.
Este modelo colaborativo garante que o desempenho do produto seja consistentemente otimizado. A Beter também personaliza o conteúdo, desenvolvendo ofertas localizadas e até torneios de marca personalizados para parceiros específicos. "É realmente uma questão de um pouco de personalização, mas, no final das contas, trata-se de manter o relacionamento em um nível pessoal", acrescenta Robinson.
Demandas em rápida mudança
De acordo com Robinson, os apostadores brasileiros são particularmente perspicazes e rápidos em identificar vulnerabilidades do sistema. "Eles procuram o máximo de pontos fracos possível", afirma. Para se manter à frente, a BETER adota uma abordagem orientada por dados, trabalhando em estreita colaboração com os parceiros para analisar dados de desempenho e abordar possíveis lacunas.
"Nós os ajudamos a identificar alguns aspectos em que talvez precisem aprimorar seus aspectos técnicos, ou mesmo em relação ao posicionamento ou promoção do conteúdo", explica Robinson. Agilidade e diligência analítica são, portanto, essenciais para atender às expectativas em evolução deste mercado único.
Robinson destaca ainda uma abordagem centrada no cliente, a qualidade coletiva e o empoderamento da equipe como essenciais. “Talvez seja aceitável adotar uma abordagem mais passiva e permitir que algumas das estrelas da nossa organização realmente brilhem”, afirma. A BETER promove autonomia e inovação, mantendo-se alinhada com sua missão de ser a melhor provedora de conteúdo de apostas rápidas do setor.
O futuro do mercado brasileiro
Robinson prevê um período de ajuste nos próximos 12 a 18 meses, à medida que o Brasil encontra o equilíbrio regulatório. “Haverá alguma volatilidade, mas acredito que dentro de 18 meses eles encontrarão um equilíbrio”, prevê. Ele também acredita que o modelo regulatório brasileiro pode influenciar o mercado latino-americano em geral. O principal desafio, observa, será “mitigar muitos operadores do mercado negro... sem sermos rígidos com aqueles que estão seguindo o marco regulatório”.
À medida que o Brasil continua a moldar o futuro do cenário de apostas na América Latina, não há melhor momento para interagir com as vozes mais influentes da região. Junte-se a nós em abril de 2026 para o nosso próximo evento emblemático no Brasil e faça parte da conversa que moldará o próximo capítulo das apostas na América Latina.
Fonte: SiGMA
