Nos últimos seis meses, o galera.bet mantém uma nota de 9.5 na plataforma e também segue com o selo RA1000 há sete meses consecutivos. Segundo avaliação pública do próprio Reclame AQUI, ela também figura entre as cinco melhores casas de apostas do país.
Para o galera.bet, esse reconhecimento é reflexo direto do trabalho conjunto das áreas de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria, dedicados a escutar, acolher e resolver as demandas dos jogadores com empatia, ética e agilidade, diariamente. Na visão da empresa, o prêmio ainda simboliza tanto a confiança do cliente quanto o engajamento e a competência de todos os colaboradores.
“A diretoria de ouvidoria e atendimento reforça seu compromisso contínuo com um serviço cada vez mais humano, transparente e alinhado aos princípios do Jogo Responsável. Participar desta premiação é um passo importante na consolidação de um mercado de apostas mais ético, regulado e centrado no respeito às pessoas”, comemorou a empresa, em nota.
O CEO do galera.bet, Marcos Sabiá, celebra: "Esta indicação reforça o reconhecimento à qualidade da relação que temos construído com nossos jogadores e ao compromisso do galera.bet com o desenvolvimento de um mercado sério e responsável na indústria de apostas em nosso país”.
As indicadas foram anunciadas na última terça-feira (10), por meio de transmissão ao vivo no canal do Reclame AQUI no Youtube. O vencedor será definido a partir de votação popular, que inicia em setembro, e será premiado em cerimônia prevista para dezembro.
Patrocinadora do time de futebol feminino da Ferroviária, tradicional equipe da modalidade, o galera.bet também é apoiador oficial do carnaval paulista desde 2023. No setor betting, a companhia está na vanguarda das discussões sobre o processo de regulamentação das apostas esportivas no país e sobre a temática do Jogo Responsável.
Anteriormente, a empresa promoveu o ‘1º Fórum Consciência e Proteção dos Apostadores de Jogos Online’, no ano passado, em São Paulo. Além disso, foi a única operadora de apostas online brasileira a participar de congresso organizado pelo Comitê Olímpico Internacional (COI) e pela UEFA, para discutir o impacto da manipulação de resultados no esporte.
Fonte: GMB
