Por um lado, há a competição pela atenção e pelo dinheiro do consumidor. Por outro, é possível aproveitar as sinergias entre jogos de cassino e apostas esportivas para impulsionar o engajamento, a fidelidade e a receita.
Por isso, neste artigo a inplaySoft irá explorar como os cassinos online podem não apenas sobreviver, mas prosperar na era das apostas esportivas.
O boom das apostas esportivas
Nos Estados Unidos, por exemplo, desde que a Suprema Corte derrubou o PASPA em 2018, as apostas esportivas cresceram exponencialmente.
Ao fim de 2024, mais de trinta estados do país já haviam legalizado as apostas esportivas de alguma forma. Segundo a American Gaming Association (AGA), os americanos apostaram legalmente mais de US$ 120 bilhões em esportes em 2023, um aumento em relação aos US$ 93 bilhões de 2022.
Já os brasileiros, de acordo com o Banco Central, destinaram cerca de R$ 20 bilhões por mês às apostas esportivas online no ano passado, totalizando aproximadamente R$ 240 bilhões. Nos primeiros meses de 2025, com a regulamentação do setor a partir de janeiro, os gastos mensais aumentaram para uma faixa entre R$ 20 bilhões e R$ 30 bilhões.
Globalmente, de acordo com a Statista, o mercado de apostas esportivas foi avaliado em US$ 84 bilhões em 2023 e tem projeção de atingir US$ 180 bilhões até 2030. Esse crescimento é impulsionado pelo uso crescente de aplicativos de apostas em dispositivos móveis, apostas ao vivo durante os jogos e a aceitação cada vez maior das apostas como parte da cultura esportiva.
Impacto nos cassinos online
O crescimento das casas de apostas esportivas, à primeira vista, pode parecer prejudicial aos cassinos online, pois em teoria poderia desviar tráfego e receita. Na prática, no entanto, a sobreposição entre apostadores esportivos e jogadores de cassino é significativa. Um relatório de 2023 da Eilers & Krejcik Gaming revelou que mais de 70% dos apostadores esportivos online também jogam em cassinos online.
Portanto, em vez de canibalizar os jogos de cassino, as apostas esportivas podem servir como uma porta de entrada para o universo do iGaming. Elas atraem novos usuários, incentivam acessos frequentes e mantêm os jogadores engajados em horários de menor pico para os cassinos.
Estratégias para Cassinos Online
Algumas das estratégias que cassinos online podem adotar para prosperarem na era das apostas esportivas incluem:
Cross-sell
Uma das maneiras mais eficazes para os cassinos online aproveitarem as apostas esportivas é por meio de estratégias de cross-sell integradas. Operadoras que oferecem ambos os produtos sob uma mesma marca podem direcionar os apostadores esportivos para os jogos de cassino com promoções personalizadas.
Usuários do sportsbook, por exemplo, podem receber ofertas de 10 rodadas grátis em jogos de slots após apostar R$ 250 em uma partida. Essa introdução com baixo atrito pode criar familiaridade e conforto com os jogos de cassino. De acordo com um estudo de 2023 da Gambling Compliance, campanhas de cross-sell têm uma taxa de conversão de 20% a 25%, sendo uma das estratégias de aquisição mais eficientes.
Gamificação e programas de fidelidade
A era das apostas esportivas trouxe consigo níveis mais altos de gamificação, como rankings ao vivo, missões e conquistas. Os cassinos online podem adotar e expandir esses conceitos para manter os jogadores engajados. Oferecer pontos de recompensa acumulados tanto em apostas esportivas quanto em jogos de cassino, por exemplo, pode aumentar o valor percebido da plataforma.
Em algumas plataformas, pontos acumulados em qualquer atividade, como slots, blackjack ou apostas esportivas, podem ser trocados por hospedagens, jantares e entretenimento. A integração dos programas de fidelidade entre verticais aumenta o valor vitalício do jogador em até 30%, segundo um estudo de 2022 da Optimove.
Sinergia entre jogos com dealer Ao Vivo e apostas ao vivo
Jogos de cassino com dealer ao vivo oferecem uma ponte entre a emoção em tempo real das apostas esportivas e os jogos tradicionais de cassino. Esses jogos vêm crescendo em popularidade, com o mercado global de cassinos ao vivo projetado para crescer de US$ 8 bilhões em 2023 para US$ 14 bilhões até 2027, de acordo com a Statista.
Outra ideia é sincronizar promoções com eventos esportivos, como oferecer um bônus “Blackjack Relâmpago” durante o intervalo de um jogo, ou criar ambientes de cassino temáticos esportivos.
Marketing personalizado e análise de dados
Com o uso de inteligência artificial e machine learning, é possível analisar o comportamento dos usuários e oferecer promoções personalizadas. Se um usuário aposta frequentemente no Campeonato Brasileiro, por exemplo, ele pode receber ofertas de cassino em dias sem jogos. Segundo a McKinsey, campanhas personalizadas geram de 5 a 8 vezes mais retorno do que campanhas tradicionais, e aumentam a taxa de conversão em mais de 50%.
Jogo responsável
À medida que as apostas esportivas atraem mais atenção regulatória, os cassinos online também precisam priorizar o jogo responsável. Ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e monitoramento em tempo real de comportamentos problemáticos são agora essenciais para a sustentabilidade a longo prazo.
Operadoras que investem proativamente em jogo responsável não apenas reduzem os riscos regulatórios, como também constroem confiança. Segundo o National Council on Problem Gambling, 57% dos jogadores preferem plataformas que promovem práticas de jogo responsável. A integração dessas ferramentas entre apostas e cassino ajuda a criar um ambiente mais seguro, protegendo tanto os jogadores quanto as marcas.
Aproveitando o mobile
O uso de dispositivos móveis domina o setor de iGaming. Em muitos mercados, mais de 80% da receita dos cassinos online vem de dispositivos móveis. Como as apostas esportivas acontecem majoritariamente via apps, existe a chance de inserir jogos de cassino em “micro-momentos” — aquelas pequenas pausas entre apostas ou jogos.
Os apps podem, por exemplo, sugerir uma sessão rápida de roleta de três minutos enquanto o jogador espera o segundo tempo de uma partida. Esses micro-engajamentos, embora pequenos, contribuem de forma significativa para a retenção e receita ao longo do tempo.
Inovação e variedade de conteúdo
Por fim, cassinos online podem criar slots temáticos de grandes eventos esportivos, jogos baseados em habilidade ou híbridos que combinam trivia e apostas para atrair o mesmo público que consome apostas esportivas.
Esse tipo de diversificação atende aos gostos de jogadores que buscam mais do que apenas roletas e cartas. O mercado global de softwares de iGaming deve crescer a uma taxa composta de 12% até 2030, destacando a importância da inovação contínua.
Um futuro de sinergia
O boom das apostas esportivas não é uma ameaça aos cassinos online, pelo contrário. Operadoras que unificarem suas ofertas de cassino e sportsbook, utilizarem dados com inteligência, melhorarem as experiências em dispositivos móveis e priorizarem o jogo responsável não apenas sobreviverão, mas serão fortalecidas.
Com mais de 70% de sobreposição entre os públicos, estratégias de cross-sell personalizadas e consumidores cada vez mais confortáveis com apostas digitais, o potencial para os cassinos online é enorme.
À medida que as linhas entre cassino e apostas esportivas se tornam mais tênues, os operadores mais bem-sucedidos serão aqueles que pensarem de forma integrada e oferecerem um ecossistema envolvente, confiável e completo.
Soluções inplaySoft
A inplaySoft fornece soluções para todos os tipos de plataformas de iGaming, de apostas esportivas a cassinos online. Nós também oferecemos excelentes ferramentas de cross-selling para ajudar os jogadores a não ficarem limitados ao sportsbook - com elas, é possível explorar e se envolver com jogos cassino, o que proporciona experiências mais aprofundadas para os usuários e jornadas de crescimento mais eficazes para a plataforma.
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Fonte: inplaySoft
