O avanço do iGaming no Brasil
Desde que a regulamentação entrou em vigor, o Brasil não apenas abriu o iGaming, como também abriu as portas.
Estamos vendo mais de 100 milhões de usuários com dinheiro real, mais de 50 operadores licenciados e mais de 13.000 domínios ilegais já bloqueados. Por trás das manchetes, há uma rápida disputa por talentos, e a contratação é onde tudo acontece.
Os operadores estão se movendo rapidamente. Os mais inteligentes contratam antes que as licenças sejam concedidas. Outros já estão tentando recuperar o atraso.
Os cassinos ao vivo e online estão evoluindo em alta velocidade. O Fortune Tiger, da PGSoft, domina as rodadas de cassino brasileiras (mais de 60% das jogadas e um terço das apostas), enquanto crash games como o Aviator estão emergindo como os favoritos da próxima geração.
Juntos, os caça-níqueis representam cerca de 85% de todas as rodadas de cassino, com os crash games com 5,5%, mas crescendo rapidamente devido às tabelas de classificação sociais e ao vivo. O conteúdo de cassino ao vivo é liderado pela Evolution e Playtech, com a Roleta Brasileira da Playtech particularmente forte em tráfego.
Líderes de mercado em caça-níqueis e crash games: Pragmatic Play e PGSoft lideram a participação de conteúdo em sites .bet.br regulamentados. A série Fortune da PGSoft - Fortune Tiger, Dragon, Ox, Rabbit e Mouse - é dominante. Eles construíram apelo viral via TikTok, Telegram e influenciadores locais, especialmente o Tigrinho (Fortune Tiger).
Se a sua marca não tiver a intensidade das apostas ao vivo do Brasil, a jogabilidade social em formato crash ou a teatralidade do design de cassinos do tamanho do futebol, será difícil competir.
Por que o talento local é crucial
As equipes locais já sabem como criar jogos da maneira certa – pense em interfaces com foco em português, integrações com Pix, parcerias com influenciadores e acordos de patrocínio e conteúdo com temática de futebol. Contratar especialistas em compliance, CX, patrocínio e conteúdo significa escalabilidade mais rápida, retenção mais forte e engajamento autêntico.
O que está em alta na contratação
As operadoras precisam agir rápido, a competição para garantir talentos é real!
Veja o que estamos vendo na prática:
Não é apenas um recrutador ou um candidato tentando influenciar o cronograma do gerente de contratação. Os melhores candidatos estão felizes em suas funções. Garantir os melhores talentos exige táticas tradicionais de headhunting e maior engajamento das empresas contratantes.
Isso significa processos de entrevista mais rápidos e concisos, uma venda ativa do seu negócio e da vaga (mostrar que você e sua equipe estão comprometidos e entusiasmados com os produtos que você oferece) e um compromisso claro com a contratação.
Suporte ao cliente com foco em português via WhatsApp/Chat ao vivo, gerentes VIP com experiência em grupos locais de alto risco, equipes de compliance/jurídico que conhecem profundamente a Lei de Licitações e Lavagem de Dinheiro (ANJL + AML).
Os candidatos devem destacar:
Experiência em pagamento ou retenção por Pix, parcerias com marcas de futebol, fluência bilíngue em português+inglês ou português+espanhol e, idealmente, trabalhar no Brasil+México/Colômbia.
Pressão salarial é um tema quente
Não é o que o orçamento de contratação quer ouvir, mas é a verdade. As principais contratações em suporte, compliance, marketing, vendas e gestão de contas agora demandam de 1,5 a 2 vezes mais do que há 12 meses. Verifique os benchmarks com atenção.
Observamos o mesmo na maioria dos mercados regulamentados. Demanda, habilidades linguísticas e conhecimento do mercado local são a moeda que os principais profissionais de iGaming da América Latina estão vendendo - e, nossa, como está em alta demanda.
Upskilling é um diferencial
Analistas de BI/dados, especialistas em compliance e talentos com conhecimento em criptografia/Web3 são cada vez mais atraentes à medida que as operadoras olham para o futuro nos próximos 6 a 12 meses. A Argentina continua sendo o polo Web3 da América Latina, e candidatos com experiência cruzada em ambos os mercados se destacam.
Localização de conteúdo não é apenas essencial, é CRÍTICA.
Operadoras que promovem cassino ao vivo com crupiês brasileiros, crash games com temática de futebol, integrações de fantasy sports e experiências mobile-first vencem.
O que vem por aí para o Brasil – Minha opinião:
1. Ajustes tributários e regulatórios: O atual imposto de 18% sobre bens e serviços (GGR) e as restrições à publicidade estão sob revisão, com previsão de mudanças até o terceiro trimestre de 2025. A influência dos direitos de imagem dos atletas está crescendo.
2. A disputa por talentos se intensificará: Mais marcas globais entrando no Brasil significa que a liderança local e as contratações regionais multilíngues serão valorizadas.
3. O conteúdo do cassino será localizado rapidamente: Jogos no estilo PGSoft, formatos de crash e jogos com crupiê ao vivo adaptados ao gosto brasileiro farão a diferença.
4. Verticais emergentes: Esportes de fantasia, apostas em eSports e experiências de cassino baseadas em Web3 ganharão força rapidamente.
O cenário de iGaming no Brasil não é apenas regulamentado, é tão animado e vibrante quanto o Carnaval do Rio. O talento é o campo de batalha. Os vencedores serão os operadores que se moverem mais rápido que seus concorrentes para contratar, investir em liderança local, atuar localmente e adaptar o conteúdo dos jogos à energia única do Brasil.
Daryl King
Diretor geral da Hire One, Help Many — uma empresa de recrutamento especializada em iGaming, Web3, pagamentos e tecnologia, com atuação na América Latina, Sudeste Asiático, Ásia, África e Emirados Árabes Unidos, buscando talentos de elite — de forma rápida, confiável e com propósito.
