A plataforma foi criada para simplificar as operações do dia a dia, reunindo ferramentas de comunicação e suporte em uma interface única e de fácil utilização, garantindo que todas as dúvidas e solicitações sejam atendidas em curto prazo.
Com a Help Arena, os parceiros podem se comunicar em tempo real com a equipe de suporte da BETBY por meio de um widget integrado e um canal de e-mail dedicado. A plataforma também foi pensada para oferecer suporte através de aplicativos de mensagens populares, reforçando o compromisso da BETBY com um atendimento acessível e ágil.
Entre seus recursos, destaca-se um eficiente sistema de chamados, que permite criar, acompanhar e gerenciar solicitações de suporte com praticidade. Além disso, a Help Arena inclui uma base de conhecimento robusta e uma seção de FAQ, cobrindo tópicos essenciais como recursos do sportsbook, gestão de risco, BETBY Games e regras de apostas.
Os parceiros também têm acesso a notas de atualização e notificações de manutenção técnica, garantindo que estejam sempre informados sobre as últimas novidades.
“A Help Arena foi desenvolvida para oferecer aos nossos parceiros uma experiência de suporte contínua, eficiente e transparente”, disse Kirill Zhgun, head of customer support da BETBY. “Entendemos que conveniência e clareza são fundamentais para parcerias produtivas, e a Help Arena reflete nosso compromisso em tornar o suporte o mais ágil e eficaz possível”.
A BETBY já planeja novas melhorias para a plataforma, incluindo análises mais aprofundadas, ferramentas de relatórios otimizadas e opções avançadas de personalização. A equipe também trabalha na expansão da base de conhecimento e da seção de FAQ para cinco idiomas, tornando a Help Arena ainda mais acessível para uma audiência global.
A estreia da Help Arena marca um passo importante na missão da BETBY de oferecer serviços de classe mundial e excelência operacional à indústria de iGaming. Os parceiros são convidados a explorar a plataforma e descobrir como a BETBY está redefinindo o suporte ao cliente.
Mais informações em: https://betby.com/
BETBY
A BETBY é uma provedora B2B líder de serviços de apostas esportivas premium, reconhecida por sua tecnologia inovadora e dedicação à excelência. Com uma equipe composta por veteranos da indústria, a empresa combina conhecimento e experiência para entregar uma plataforma de sportsbook de alto nível, adaptável e escalável, desenhada para atender às diversas demandas de operadores em todo o mundo.
Com opções dinâmicas de apostas ao vivo, ferramentas robustas de gestão de risco e recursos pioneiros baseados em inteligência artificial, a BETBY está comprometida em impulsionar o sucesso de seus parceiros no cenário em constante evolução das apostas esportivas online.
Fonte: GMB
