Para Ricardo Magri, sócio da entidade, o pioneirismo da EBAC reforça o compromisso do setor. “Estamos orgulhosos de estar na vanguarda da conformidade, criando soluções práticas que elevam o padrão de responsabilidade no mercado. Esta documentação disponibilizada em formato de painel dinâmico (dashboard) pelo sistema constitui documentação suficiente tanto para o operador gerenciar seu ambiente de controles quanto para a SPA realizar seus processos de fiscalização”.
Por meio da nova tecnologia, a entidade disseca a regulamentação e estrutura as ações em seis processos principais:
-Governança corporativa e normativa
-Promoção e implementação do Jogo Responsável
-Diretrizes para comunicação e publicidade responsável
-Controles de cadastro e identificação de usuários
-Gerenciamento do sistema de operações de apostas
-Processo de apuração de fraudes e irregularidades
Assim, otimiza-se o fluxo de informações e o registro de todas as evidências e resultados dos testes substantivos realizados no trabalho da verificação do ambiente de controles do operador.
“Esse avanço marca uma nova era na forma como o setor pode lidar com a conformidade. Ao transformar uma legislação complexa em processos objetivos e aplicáveis, damos segurança para o operador e proteção para o jogador”, afirma Luiz Júnior, CCO da EBAC.
Igualmente importante é identificar as oportunidades de melhoria em relação às práticas mais inovadoras do mercado e as registrar em um Plano de Ação com prazos razoáveis determinados para a implementação de cada uma, fazendo com que as casas de apostas estejam em plena conformidade com as normas de Jogo Responsável no fim do processo.
“A Ferramenta de Acompanhamento e o Dashboard têm sido super importante para o desenvolvimento de processos e projetos estruturados aqui na Multi, olhando para a luz da lei e as necessidades do nosso apostador hoje estamos ajustando estratégias assertivas”, explica Kássia Ferreira, head of CX da Multibet.
Além do sistema recém-lançado, a EBAC já trabalha em novas soluções tecnológicas. A próxima grande novidade será a plataforma de e-Learning, voltada ao treinamento e capacitação dos funcionários dos operadores, com conteúdos práticos e aplicados à realidade do setor, com lançamento previsto para 1º de outubro.
Com essas iniciativas, a empresa se consolida como referência em Jogo Responsável, oferecendo inovação tecnológica, transparência e credibilidade ao ecossistema de apostas no Brasil.
Além disso, a EBAC ganhou o prêmio de ‘Melhor Iniciativa de Jogo Responsável’ durante a cerimônia do BiS Awards 2025, realizada em São Paulo no mês de abril. A premiação celebrou os grandes destaques do cenário nacional, reconhecendo talentos, projetos e iniciativas que transformam e inspiram a cultura brasileira.
Para chegar à conquista, a companhia criou um protocolo eficaz capaz de atuar diretamente com as ações necessárias exigidas pela Portaria nº 1.231/2024, Jogo Responsável, desenvolvida pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
Fonte: GMB
