Games Magazine Brasil – Como você viu a edição do BiS SiGMA Americas 2025?
Monara Shainny - Eu fiquei impressionada com o crescimento. Em 2024 eu já frequentei desde 2023, então 2024 já foi uma surpresa. E 2025, nosso primeiro evento depois de um mercado regulado. Então estava todo mundo nessa ansiedade de entender como é que IA ser, quais eram as marcas que iam participar. Mas estou bem contente com os negócios e as reuniões acontecendo.
Quais foram as inovações que a SeguroBet trouxe para o evento?
Nosso foco principal foi a retenção, algo que, acredito, tem sido uma prioridade para todo o mercado atualmente. Também estamos investindo em melhorias contínuas de produto — o que, inclusive, faz parte dos nossos objetivos estratégicos para 2025.
E claro, inteligência artificial, que já é uma realidade inevitável. Já começamos a aplicar IA em várias áreas, e agora estamos ampliando essa atuação para além do marketing — envolvendo também processos e tomadas de decisão.
Como você vê a união entre operadores, provedores e empresas de pagamento?
Esse alinhamento é essencial. Ainda não chegamos a 100%, mas demos um passo importante ao entender que precisamos trabalhar em conjunto — não apenas com parceiros de tecnologia e pagamentos, mas também entre os próprios operadores.
O mercado brasileiro é muito colaborativo, mais do que as pessoas imaginam. Existe uma troca constante de aprendizados, onde o que funciona para um pode ser replicado por outro. No fim das contas, todos estamos trabalhando pelo mesmo objetivo: desenvolver a indústria e oferecer a melhor experiência possível ao apostador.
A SeguroBet já está usando de forma prática as novas tecnologias, como a IA?
Sim, já utilizamos IA no marketing e agora estamos expandindo. Um dos nossos sócios é especialista tanto em tecnologia quanto em cripto, e está liderando essa frente. Nossa visão é que a inteligência artificial não deve ser um departamento isolado, mas sim uma funcionalidade integrada em todas as áreas do negócio. Em 2025, nossa meta é intensificar o uso de IA em toda a operação — desde processos internos até análise de dados para tomada de decisão. Já usamos ferramentas como o ChatGPT, por exemplo, mas agora queremos escalar isso.
Qual é a sua opinião sobre a convergência entre apostas esportivas, entretenimento digital e iGaming no Brasil?
Acho que essa integração está acontecendo de forma muito natural. O perfil de consumo mudou. O usuário não escolhe mais uma casa só pelo bônus. Ele busca identificação com a marca e quer uma experiência completa, que inclua diferentes verticais — apostas, cassino, jogos ao vivo. Personalização deixou de ser diferencial e passou a ser obrigação.
A integração dos produtos ainda esbarra em questões técnicas de plataforma, mas isso está mudando. Justamente por isso, vemos muitos operadores buscando plataformas próprias, para ganhar velocidade e liberdade no desenvolvimento de soluções.
Os objetivos da empresa estão sendo alcançados neste evento?
Com certeza. Estamos muito satisfeitos. Montamos uma estratégia com duas equipes — uma para a Seguro e outra para a King Panda — e conseguimos avançar em todas as negociações que planejamos. Esse tipo de feira é muito valioso, porque conseguimos falar direto com os tomadores de decisão e encurtar processos que levariam semanas para se concretizar. Até agora, tudo correu conforme o esperado.
O balanço do primeiro trimestre foi positivo? Quais são os planos até o final do ano?
O início do ano foi mais desafiador do que prevíamos — especialmente janeiro, que foi difícil para todo o mercado, por conta das mudanças e adaptações. Mas já percebemos uma retomada nos últimos dois meses.
Vamos manter nosso plano de crescimento — que é de 150% em 2025 —, apenas ajustando a rota para chegar lá. Estamos investindo em tecnologia e entendendo melhor o comportamento do nosso apostador. Isso nos permite corrigir o rumo sem perder o objetivo de vista.
Fonte: Exclusivo GMB
