GMB - Fale um pouco sobre a trajetória da Eigthroom. Como surgiu a empresa e quais seus principais serviços?
Santiago Indart - Assim como a grande maioria dos afiliados, a Eightroom começou dentro de um quarto de casa em 2004. Com mais erros do que acertos, adquirimos clientes com poucos websites próprios e crescemos nos primeiros anos através das comunidades do Orkut. Nesta época, há 15 anos, tanto a internet como a indústria eram bem diferentes.
Com o passar do tempo fomos adquirindo Know How e acompanhando a evolução da indústria, permitindo desenvolver a nossa rede de conteúdo e influenciadores de acordo com as necessidades que íamos observando no mercado. Assim nos consolidamos junto aos operadores pela nossa capacidade de entrega, mas percebemos que para aumentar o nosso desempenho não bastava só adquirir mais usuários e sim trabalhar, em conjunto com o operador, para aumentar o lifetime dos seus clientes. E para isso o usuário precisaria de uma boa experiência, como facilidade em depositar e resgatar, além de um bom canal de suporte.
É assim que hoje, com mais de 60 funcionários e com sede em dois países, a Eightroom está apta a atender as principais necessidades de um operador que deseje se estabelecer no mercado brasileiro. Campanhas de marketing, serviços de pagamentos, suporte ao cliente e produção de conteúdos exclusivos (como nossas escolas de apostas) são alguns dos serviços mais procurados por nossos clientes.
A empesa atua no Brasil há 15 anos, o que vocês viram de evolução no mercado brasileiro de jogos nesse período apesar dele não ter uma legislação ainda?
O mercado cresceu muito nestes 15 anos, assim como a sociedade vem mudando seus preconceitos sobre o jogo. Lembro que 5 anos atrás o pessoal não podia falar que trabalhava com cassino online, isso era mal interpretado de maneira geral.
Hoje em dia, a indústria vem crescendo a nível global e com o Brasil não poderia ser diferente. Junto com o México somos os principais mercados da América Latina.
Vocês oferecem aos clientes um serviço de afiliados, muito em evidência hoje. Qual a sua avaliação dessa atividade e em quanto tempo acredita que ela terá um boom no mercado brasileiro?
Os afiliados sempre foram uma importante fonte de aquisição para os operadores e essa demanda continua em crescimento acelerado, mas ainda falta maturidade. Acreditamos que o boom venha junto com a regulamentação do mercado, que será muito positiva para toda a indústria. Nós, como empresa focada na aquisição de novos clientes, sabemos que o momento está chegando e estamos preparados para isso.
Outro serviço com que a Eigthroom trabalha são as soluções de pagamentos, uma área que tem recebido críticas de operadores que estão chegando ao Brasil. Na sua opinião essas críticas são válidas e o que é preciso ser feito para melhorar essa questão no país?
Como afiliado, o principal negócio da Eightroom é compartilhar receitas com os operadores. Se o usuário não consegue apostar, não tem receita para compartilharmos. Por isso é muito importante que os operadores ofereçam uma boa experiência para apostar ou resgatar seus prêmios.
O nosso negócio não é oferecer serviços de pagamentos e sim auxiliar o operador com todas as soluções necessárias para que os 50.000 novos jogadores que levamos por ano tenham uma boa experiência. As soluções de pagamentos vêm aumentando consideravelmente no mercado Brasileiro e estamos sempre estimulando a chegada de novos players no mercado, pois entendemos que quanto maior for a oferta de soluções em pagamentos, mais opções de preço e eficiência estarão disponíveis.
O conteúdo é um outro produto que vocês oferecem. Qual a principal característica dos conteúdos produzidos pela empresa?
As principais características dos nossos conteúdos são a qualidade e a relevância. Seja nos fóruns entre usuários, como por exemplo no apostasfc.com, ou nos portais de conteúdo, como o recém lançado aposta.com.br. Mas a Eightroom também acredita muito na aquisição de clientes através da educação e investe em escolas online como no cassino.org ou o Turfe.net, além de ebooks e uma rede com mais de 120 influenciadores que trabalham diariamente com educação.
No último semestre, investimos forte na compra de um novo estúdio para o lançamento de mais 4 novas escolas no mercado. Uma delas sobre trading esportivo em parceria com a Betfair e com atores importantes como Nettuno, Roberto Tavares, Lucas Tadiotto e Theo Borges para lançamento no primeiro trimestre de 2020.
Entre os leitores e expectadores que acompanham o seu conteúdo, acredita que houve uma mudança de perfil ao longo do tempo com a proximidade da legalização dos jogos e a expansão desse debate? Como falar com esse público que está conhecendo a atividade agora?
Claro, o tempo todo está mudando. Inclusive a percepção de norte a sul do Brasil muda de acordo com cada região. Quando falamos de jogo online estamos falando de entretenimento e, com o público de hoje você não mantém a atenção em uma publicidade com mais de 30 segundos. Tudo é muito rápido no mundo da internet. Isso faz com que as mensagens sejam as mais claras e precisas possíveis. O público novo tem uma vantagem, eles já nasceram nos meios digitais e sabem encontrar o que procuram na internet, então as marcas têm que saber onde se posicionar para serem encontradas por este público.
Falando no debate sobre a legalização dos jogos, qual a sua avaliação sobre o processo legislativo do Brasil para essa questão? Acredita que ainda teremos muito tempo de discussões até que um marco regulatório seja implementado?
A gente percebe que tem muita coisa acontecendo e que alguns avanços já estão ocorrendo. O debate é peça fundamental para esse processo e é por isso que nós nos preocupamos em estimular isso, inclusive apoiando algumas das iniciativas mais importantes nesse sentido, como a Associação Brasileira de Apostas Esportivas (Abaesp) sob a presidência do Rodrigo Alves e Associação Brasileira de Operadores e Provedores Internacionais Representadas (ABRA) do Witoldo Hendrich
Fale um pouco sobre os planos de expansão da empresa para atuar nos mercados do México e do Peru. O que estão preparando e qual a expectativa?
Durante todo o ano de 2019 nós trabalhamos duro no início da nossa expansão LATAM. Na unidade de conteúdo para primeiro semestre de 2020 estamos lançando 3 portais no Peru (Apuesta.pe, Bingo.com.pe,Casinoperu.com.pe) e 2 no México (Apuesta.com.mx e Casinoenlinea.mx). Já em pagamento a partir do segundo semestre vamos oferecer aos nossos principais parceiros pagamentos no mercado mexicano através de depósitos nas principais redes de serviços além de cartões de crédito com processamento local.
Qual a sua expectativa para o OGS? Porque decidiram ir ao evento e como os possíveis parceiros poderão encontrá-los?
A Eightroom sempre buscou se aproximar de operadores sérios e interessados em realizar um trabalho de excelência. A OGS é o principal evento nacional da indústria e é onde os principais operadores atuantes no Brasil deverão estar presentes.
Estamos indo com uma equipe de 9 pessoas para conseguirmos atender todas as agendas. Qualquer um que queira conhecer mais sobre a empresa e aproveitar a oportunidade na OGS para conversarmos melhor os nossos serviços é só nos contatar através de nosso website em www.eightroom.
Fonte: Exclusivo Games Magazine Brasil
