Games Magazine Brasil - Você acaba de assumir o cargo de CCO da Cactus Gaming. Quais são suas prioridades para os próximos meses?
Thiago Valadão - Minhas prioridades são acelerar a expansão comercial da Cactus e fortalecer ainda mais as parcerias estratégicas. Quero garantir que continuemos sendo referência em performance, escalabilidade e inovação para o B2B, com foco sempre na experiência do cliente.
Quero unir minha experiência às ideias do time, conhecer o que pode ser melhorado nos processos comerciais e trabalhar para novas aquisições, mas também entender as dores e necessidades dos nossos atuais clientes. Minha missão será unir experiência, planejamento e visão de futuro para gerar resultados sólidos e sustentáveis.
A Cactus Gaming foi indicada em duas categorias no SBC Awards 2025 em Lisboa: White Label Supplier of the Year e Multi-Channel Supplier of the Year. Qual é o significado dessas menções para a empresa?
Essas indicações significam que a Cactus Gaming não só está sendo reconhecida como referência no mercado, mas também como uma empresa focada em inovação e soluções multi-channel, que são dois pilares fundamentais para crescer no mercado global de iGaming.
Estamos em crescimento exponencial e estar entre os finalistas de duas categorias tão estratégicas comprova a força da nossa plataforma, que já foi premiada nos últimos 3 anos como Melhor White Label e Melhor Plataforma do Ano no BiS Awards, SiGMA Awards e Gambling Brasil. É também uma validação do esforço contínuo de todo o time da Cactus e dos nossos parceiros em entregar performance, segurança e personalização aos operadores.
Quais são suas expectativas para o evento em Lisboa?
Estamos animados para encontrar nossos parceiros e clientes e, claro, prospectar novos negócios. O SBC Summit Lisboa é hoje um dos maiores eventos da agenda do mercado de apostas do mundo, então é uma grande oportunidade para promover nossa marca e continuar nossa expansão internacional.
Nossa presença no SBC Summit 2025 demonstra a solidez da estratégia da Cactus de fortalecer parcerias estratégicas e apresentar nossas inovações tecnológicas. Além disso, estamos patrocinando o SBC Awards como Patrocinadores Gold e estamos presentes com o networking Lounge oficial do evento, o que amplia nossa visibilidade e reforça nosso posicionamento global. Para criar uma experiência ainda mais próxima com nossos parceiros, oferecemos também um jantar VIP exclusivo.
Como essas premiações refletem o impacto da Cactus Gaming no mercado B2B de apostas esportivas e jogos online?
A Cactus não é só uma plataforma, é parte de um ecossistema dentro do iGaming. Acredito que as premiações refletem que oferecemos mais que tecnologia. Nossas soluções estão ajudando operadores a crescer em mercados regulados, como o Brasil, garantindo compliance, estabilidade e resultados concretos. Temos dados que no primeiro semestre de 2025, por exemplo, nossos clientes processaram mais de 15 mil transações por segundo sem interrupções, algo comparável a operações de bancos e grandes processadores financeiros.
As indicações a estas premiações são, sem dúvida, um incentivo para o nosso time continuar investindo em parcerias sólidas, inovações e melhorias para operadores e jogadores.
Quais mudanças estratégicas você planeja implementar no setor de produto e parcerias?
Vamos investir em maior integração entre áreas técnicas, comerciais e operacionais para entregar soluções completas ao operador. Do lado de produto, queremos ampliar recursos de personalização e automação.
Em parcerias, o foco é expandir nosso ecossistema global de provedores, meios de pagamento, arquitetura de dados, integração de CRM inteligentes e trazer nossos produtos cada vez mais alinhados às necessidades dos nossos operadores e orientado a dados, que permita que eles cresçam em em diferentes mercados e respondam rápido às demandas dos jogadores.
Como pretende fortalecer a presença da Cactus Gaming em mercados internacionais e no Brasil?
No Brasil, já conquistamos mais de 40% de participação do mercado regulado. O plano é consolidar essa liderança com inovação e suporte local. No exterior, estamos avançando em eventos como BIS, ICE, IGB, SiGMA, G2E e outros da agenda de eventos internacionais buscando consolidar nossa presença e parcerias que ampliem nosso alcance também na América Latina.
Como você avalia o cenário atual do iGaming no país?
O Brasil viveu sua maior transformação com a regulamentação em 2025. Só no primeiro trimestre, R$ 22 bilhões por mês foram transacionados em plataformas de apostas, e a previsão é de R$ 270 bilhões até o final do ano. Esse marco trouxe segurança jurídica, atraiu novos operadores e consolidou o setor como parte da economia digital do país.
Acredito que o mercado de apostas no Brasil ainda tem muito espaço para crescer, o público sempre está aberto a novidades e as plataformas que conseguirem transformar a primeira experiência em preferência terão muito sucesso.
Quais são os principais desafios e oportunidades para empresas de tecnologia B2B no contexto da legislação brasileira de apostas?
O Brasil deixou de ser um mercado informal para entrar no mercado regulado com leis claras, licenças e exigindo profissionalismo. Quem se antecipou e se preparou para o mercado saiu em vantagem como a Cactus. Nos preparamos muito para esse momento de virada.
O desafio é adaptar-se rapidamente às exigências regulatórias e garantir compliance total. E a oportunidade está justamente aí. Os operadores que se adequam rapidamente à regulamentação ganham a confiança dos apostadores.
Já vimos que os jogadores valorizam licenças oficiais e procuram plataformas que proporcionam não só estabilidade e segurança, como também uma experiência fluida e personalizada. Para fornecedores, é a chance de ser o parceiro tecnológico que entrega além de serviços engessados, é preciso pensar em governança e inovação.
Como a Cactus Gaming tem se adaptado às exigências regulatórias locais para garantir compliance e segurança para operadores e jogadores?
Fomos pioneiros na adaptação, mantendo operações estáveis desde o primeiro dia da regulamentação. Nossa plataforma 100% customizável permite ajustes ágeis de compliance, integração com diversos provedores KYC e instituições financeiras. Isso assegura segurança para operadores e jogadores, além de fortalecer a confiabilidade da operação.
A Cactus Gaming é conhecida por soluções multi-canal. Quais são os principais diferenciais tecnológicos que vocês oferecem?
Somos um ecossistema de serviços para a indústria e como um dos nossos principais produtos oferecemos uma plataforma escalável capaz de processar milhares de transações por segundo, front-end personalizável, integração com centenas de provedores de jogos, 35 mil títulos disponíveis e CRM inteligentes que elevam o LTV médio dos operadores.
Além disso apostamos em inovação contínua, com recursos avançados de inteligência artificial, personalização de experiência do usuário e ferramentas de retenção de jogadores. Tudo com suporte ao cliente humanizado 24/7 em múltiplos idiomas.
Há novidades ou lançamentos planejados para 2025 que você pode antecipar?
Sim. Estamos ampliando nossa arquitetura de automação e integração de dados em tempo real, além de novos recursos de personalização para os operadores. Também teremos movimentos importantes de expansão internacional, com presença reforçada em eventos estratégicos e parcerias globais.
Como vocês enxergam o futuro do B2B em iGaming, especialmente em termos de integração, automação e experiência do usuário?
O futuro será definido pela capacidade de integrar sistemas e automatizar jornadas do jogador. O B2B passa por uma transformação significativa, que vem muito pela necessidade de plataformas mais flexíveis, rápidas e centradas no usuário, tanto para operadores quanto para jogadores finais.
Acreditamos em um ecossistema totalmente conectado: pagamentos, CRM, marketing, jogos, em que a personalização será decisiva. Para nós, B2B de iGaming é sobre entregar experiência fluida e inteligente ao usuário final.
Quais são os objetivos da Cactus Gaming para o próximo ano no Brasil e na América Latina?
No Brasil, manter a liderança conquistada no mercado regulado, expandindo ainda mais a base de operadores. Na América Latina, replicar o modelo de sucesso em mercados estratégicos e levando nosso conhecimento local para operações internacionais e, em ambos, inovar para se diferenciar.
Como a empresa pretende se posicionar frente à crescente competição global no setor de tecnologia para apostas?
Nosso posicionamento é claro: sermos referência na América Latina em soluções white label e multicanais, mas com alcance global. Para isso, apostamos em tecnologia escalável, segurança, compliance e na proximidade com o cliente.
Há uma crescente competição global no setor de tecnologia para apostas e a Cactus se posiciona como parceira estratégica de longo prazo para operadores que buscam crescer de forma sustentável em mercados regulados e emergentes. Queremos ser mais que uma empresa fornecedora de tecnologia, nossa intenção é ser um verdadeiro parceiro estratégico de crescimento.
Fonte: Exclusivo GMB
