O portal Loterias Online da Caixa superou as expectativas e alcançou mais de um milhão de cadastros. O resultado é considerado excelente se comparado com outras plataformas de e-commerce e sites de vendas online. Desde seu lançamento, em agosto de 2018, até março deste ano, já foram mais de R$ 166 milhões em vendas somente pela plataforma da internet.
O número de acessos ao portal superou a marca de 21 milhões. A maioria deles foi feito por telefone celular. O portal Loterias Online permite apostas nas Loterias CAIXA pela internet, mesmo que o usuário não seja correntista do banco. “Acredito que este resultado seja reflexo da nossa preocupação em conhecer a experiência dos usuários e manter o site em constante modernização”, disse o gerente nacional de Loterias, Rodrigo Hori.
Segundo ele, um exemplo é a criação de combos que permitem apostas em várias modalidades lotéricas com apenas dois ou três cliques. “Somente no primeiro mês de criação dos combos, eles tiveram mais de cinco milhões de acessos, o que mostra o acerto no oferecimento desse novo produto”, destacou Hori.
O Portal também oferece opções já populares nas unidades lotéricas, como a Surpresinha, que é quando o apostador deixa o sistema escolher os números da aposta de forma aleatória, e a Teimosinha, que repete os números pela quantidade de concursos escolhida pelo apostador. Uma funcionalidade disponível no site é a Aposta Favorita, em que o usuário pode salvar um jogo e adicioná-lo ao carrinho de compras, sem a necessidade de novo preenchimento do volante.
Além de realizar as apostas, também é possível conferir os resultados diretamente no portal e verificar se a aposta foi premiada ou não. Em caso de premiação, o processo de resgate do prêmio pode ser iniciado na própria plataforma, podendo ser concluído em uma Lotérica, uma agência e também retornar para o meio de pagamento, onde o valor pode ser utilizado como crédito para compras futuras.
Para suportar a operação do Portal Loterias Online, a área de tecnologia também precisa estar atenta à capacidade e disponibilidade do sistema. “Com a preocupação em manter um alto desempenho e dar ao exigente público da internet um portal rápido e fluido, o sistema de Loterias em canais eletrônicos foi desenvolvido utilizando tecnologia que utiliza o dispositivo do apostador (computador, smartphone, tablet) para processar a montagem das páginas. Isso diminui a carga de processamento nos servidores que, por sua vez, possuem condições de escalabilidade para momentos de maior demanda”, explica Paulo Portugal, gerente de tecnologia da CAIXA.
Um exemplo disso foi o dia 31 de dezembro, quando se registrou o pico de utilização do canal internet, por ser o último dia de apostas para a Mega da Virada. Quase 750 mil usuários realizaram ao longo do dia um total de 1, 1 milhão de visitas ao portal, executando na aplicação 10 milhões de visualizações de páginas. “Desde a implantação do portal de apostas as equipes de desenvolvimento e operações trabalham em conjunto visando gerar a melhor experiência possível ao apostador”, frisa Paulo Portugal.
Para este ano, a CAIXA se prepara para lançar o aplicativo Loterias, mais uma inovação para melhorar a experiência do usuário. “O aplicativo de loterias é o nosso grande projeto do ano. A gente pretende lançá-lo até o final do primeiro semestre de 2019, e com isso, trazer mais facilidade para o público que usa smartphone”, disse Rodrigo Hori.
O gerente nacional explica que o aplicativo está na fase final de testes e passa por pequenos ajustes para que seja disponibilizado ao público com todas as funcionalidades necessárias, como apostas, resultados e acesso à informação. “O objetivo da CAIXA é sempre aumentar a rede de atendimento e a acessibilidade do público, seja com a ampliação de canais ou com a criação de canais diferentes. O importante é que todo o povo brasileiro possa ter acesso às loterias onde ele estiver”.
Apostas
Qualquer pessoa maior de 18 anos pode fazer apostas nas casas lotéricas e no Loterias Online. No portal loteriasonline.caixa.gov.br, basta fazer um cadastro com CPF. O pagamento dos jogos é feito com cartão de crédito. Os usuários podem fazer suas apostas a qualquer hora e em todas as modalidades de prognósticos: Mega-Sena, Lotofácil, Quina, Lotomania, Timemania, Dupla Sena, Loteca, Lotogol e Dia de Sorte. Os valores são os mesmos cobrados nas lotéricas. O Bolão, porém, continua sendo exclusividade das lotéricas. O valor mínimo a ser gasto nas apostas é de R$ 30, e o máximo, de R$ 500.
Fonte: GMB / CAIXA
