DOM 31 DE MAIO DE 2020 - 16:17hs.
Recorde de acessos simultâneos por causa do COVID-19

Caixa segue com o site de loterias online fora do ar devido ao colapso dos seus canais digitais

O site da Caixa Econômica Federal (CEF) destinado aos jogos da loteria segue apresentando problemas. A página não está “carregando normalmente”, impossibilitando as apostas. A instituição informou que o período de isolamento, provocado pela pandemia do novo coronavírus, a COVID-19, fez com que os acessos simultâneos batessem recordes em todos os canais digitais do banco, ultrapassando o número de 500 mil. Os sistemas chegaram a registrar ainda 36.000 transações por minuto.

Usuários têm dificuldades no acesso desde pelo menos terça-feira da semana passada (14): por isso eles não conseguem conferir os jogos feitos nem realizar novas apostas. De acordo com o banco estatal, a quantidade de cliques simultâneos teria limitado o acesso, mas uma melhoria na solução estaria sendo implementada para resolver o problema.

As Loterias Online permitem fazer aposta em jogos como a Mega-Sena, Quina, Lotofácil e Lotomania sem ter que ir até um estabelecimento físico. As lotéricas estão abertas por serem consideradas serviços essenciais em um decreto assinado pelo presidente Jair Bolsonaro.

No entanto, o banco vem sofrendo instabilidade todo dia desde pelo menos 6 de abril, pouco antes de ser liberado o app de cadastro para receber o benefício durante a pandemia do coronavírus.

O problema relatado do site de jogos, de acordo com instituição, foi devido a um aumento de maior concentração desses acessos. A Caixa estaria trabalhando “continuamente para aumentar ainda mais a capacidade de acessos simultâneos aos seus serviços”.

Como alternativas ao site da loteria, no entanto, a Caixa disponibiliza o Internet Banking para clientes e o app de Loterias, que também são canais de apostas. Usuários correntistas que usaram o app nesta tarde relataram não encontrar dificuldade de acesso, como a identificada no site.

Em sua conta oficial do Twitter, a Caixa diz: "o aplicativo CAIXA TEM pode apresentar intermitência momentânea devido ao alto volume de acessos. Pedimos que faça nova tentativa mais tarde. Estamos atuando incessantemente para que o sistema seja estabilizado".

Fonte: GMB