DOM 31 DE MAIO DE 2020 - 17:16hs.
Não se pode aceder desde o dia 20

Site e app da Loterias Online da Caixa ficam fora do ar e os apostadores fazem fortes críticas

A dificuldade de aceder ao site e ao app da Loterias Online da Caixa, desde o último dia 20, começou a irritar os apostadores, que foram para as redes sociais buscar explicações de tudo. O serviço se tornou um caminho para quem gosta de apostar, mas pretende ficar em casa durante a quarentena. Além disso, a proximidade com o sorteio da Dupla de Páscoa, que acontece no próximo sábado (25), deixa com ainda mais raiva os usuários, que perderam a paciência, apesar das promessas de soluções do banco estatal.

Por todo o país, as cidades e estados adotam medidas de isolamento social, com fechamento de comércio, restaurantes e outros estabelecimentos. Esse fator externo acabou levando boa parte das pessoas a consumir no meio digital. Lojas online e e-commerce aumentaram o fluxo de consumidores, assim como os aplicativos de delivery. Estão todos conectados.

Não é diferente com as loterias e o mundo de apostas. Por mais que as unidades lotéricas estejam abertas, boa parte dos apostadores evita sair de casa, respeitando às medidas de segurança tomadas pelas autoridades.

O site Loterias Online, da Caixa, se tornou um caminho para quem gosta de apostar mas pretende ficar em casa durante a quarentena. O problema é que, nos últimos dias, muitos jogadores não estão conseguindo apostar nas Loterias Online, pois o site têm enfrentado instabilidades, ficando fora do ar em diversos momentos desde a última segunda-feira (20).

A dificuldade começou a irritar os apostadores, que foram para as redes sociais buscar explicações de tudo sobre as loterias da Caixa e os problemas no site.

Leitores e clientes reclamaram em redes sociais e ao Agora que não conseguem ter acesso às plataformas. Alguns mencionaram que o problema não começou hoje. Fernando Félix, 45 anos, relata que há mais de uma semana está enfrentando dificuldades para conseguir apostar nos jogos da loteria pelo site da Caixa. "O site fica fora do ar todos os dias. A página não carrega e não consigo fazer meu jogo, tentei diversas vezes", diz.

“Site Loterias da Caixa não funciona em nenhum horário, nem de madrugada, desde o dia 14 estou tentando e nem no app do celular, fiz alguns jogos no dia 13 e não consigo ver se ganhei algum jogo e nem fazer outros jogos. Mas o site muito antes de tudo o que está acontecendo, sempre foi instável, mal feito, entre outras problemas”, afirma Liliana.

Nelson Vidal, 69 anos, também critica a instabilidade. "Por conta da pandemia, não podemos sair de casa para fazer as apostas. Estamos dependendo da plataforma, mas ela não está funcionando corretamente, estou tentando há dias", relata.

A proximidade com o sorteio da Dupla de Páscoa, que acontece no próximo sábado (25), irrita ainda mais os apostadores. Isso porque a loteria especial vai sortear R$ 30 milhões no prêmio principal. Um valor bastante interessante para o concurso, sendo o maior desde que essa edição foi criada.

A inatividade do site das Loterias Caixa acaba colocando uma barreira na aposta de muitas jogadores. Para jogar, é necessário fazer suas apostas até as 19h de sábado, pois o concurso acontece às 20h.

Jogos registrados após este horário não serão válidos para o concurso especial, portanto, é recomendado que o apostador se antecipe, considerando ainda as dificuldades por conta da instabilidade no Loterias Online. Basta selecionar ao menos seis dezenas para fazer uma aposta simples na Dupla Sena e concorrer ao prêmio milionário.

No aplicativo da Loterias Caixa a mensagem informa que o usuário pode ter problemas com o relógio do celular e orienta como corrigir. "Atenção. Você pode estar tendo problemas com o relógio do celular. Vá em Geral> Data e Hora> Marque a opção Automática", informa a mensagem.

A reportagem fez os ajustes sugeridos em todos os celulares, mas os problemas para o acesso continuaram. Procurada, a Caixa informou que "limitações temporárias" de acesso estão ocorrendo, diante do aumento do número de usuários dos canais digitais. Com isso, há dificuldades de acesso no aplicativo de Loterias. O banco público não se manifestou sobre os problemas no FGTS.

"Com os acessos simultâneos recordes registrados em todos os canais digitais da CAIXA nesse período atípico, que por vezes ultrapassa 500.000 acessos simultâneos e 36.000 transações por minuto, estão sendo implementadas melhorias nas soluções, mas podem ocorrer limitações temporárias no acesso ao site e app de Loterias nos momentos de maior concentração. A CAIXA trabalha continuamente para aumentar ainda mais a capacidade de acessos simultâneos aos seus serviços, para continuar garantindo um bom atendimento a todos os brasileiros”, assegura o banco estatal.

Fonte: GMB