SÁB 28 DE NOVIEMBRE DE 2020 - 10:37hs.
De acordo com o site UOL

Aplicativos da loteria, Caixa Tem e FGTS enfrentam lentidão e instabilidade

Usuários que tentaram acessar os aplicativos da loteria, Caixa Tem e FGTS enfrentaram lentidão e instabilidade nesta quarta-feira (8). Há relatos também de problemas para entrar no aplicativo do internet banking da Caixa. Em relação ao app de jogos lotéricos, houve reclamações sobre o serviço estar indisponível. Não é a primeira vez neste ano que as plataformas da Caixa passam por esses problemas de acesso. Em abril, o sistema teve dificuldades para permanecer no ar durante duas semanas.

Na manhã desta quarta-feira (8), houve instabilidade para quem tentava entrar no aplicativo de loterias da Caixa. Usuários receberam a informação de que o serviço estava indisponível. Além disso, reclamaram sobre problemas na hora do pagamento. “Tentei fazer uma aposta pelo site de Loterias online da Caixa. Na hora de finalizar o pagamento, simplesmente o Mercado Pago recusou o pagamento”, reivindicou um dos apostadores no site Reclame Aqui.

Desde pelo menos a última quinta-feira (2), trabalhadores relatam dificuldades com o aplicativo Caixa Tem, que é usado para movimentar o dinheiro do auxílio de R$ 600 ou R$ 1.200 e o FGTS emergencial de até R$ 1.045. Entre os problemas enfrentados estão fila para entrar no aplicativo e dificuldades para pagar boletos e ver o saldo.

Nesta quarta-feira pela manhã, a reportagem da UOL encontrou fila também para entrar no aplicativo FGTS, em que o trabalhador pode consultar o saldo de suas contas e até saber em qual data o FGTS emergencial de até R$ 1.045 será depositado na poupança digital da Caixa. Em alguns casos, mesmo após enfrentar a fila, o sistema dizia que o serviço estava indisponível.

O aplicativo do internet banking da Caixa também apresentava problemas na manhã desta quarta-feira com um aviso de que não era possível estabelecer conexão com a internet.

Caso recorrente em 2020

Em abril, esses mesmos problemas foram relatados pelos usuários do aplicativo de loterias da Caixa. Na primeira metade do ano, o movimento no app caiu mais de 50% com as medidas de distanciamento contra o coronavírus e o sistema online ficou indisponível por 2 semanas.

No site Reclame Aqui, as queixas contra a Caixa pela instabilidade de seus sites e apps passaram de 1.217, entre 1º e 22 de abril do ano passado, para 6.822, no mesmo período deste ano - um salto de 460%.

Fonte: GMB/ UOL