O canal de reservas sociais direto do Venetian representa o primeiro passo para a marca na redução do atrito da interface, permitindo que os hóspedes permaneçam dentro de sua plataforma de escolha, à medida que reúnem informações, fazem perguntas e se relacionam com a marca.
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O canal de reservas diretas do Venetian proporciona aos hóspedes tarifas em tempo real para as datas desejadas, detalhes sobre as amenidades do resort e também sugere atividades e ofertas relevantes.
"As aplicações de mensagens ultrapassaram as redes sociais em termos de usuários ativos mensais e vimos o Facebook Messenger como uma maneira imediata e autêntica para os nossos clientes se envolverem com a marca", disse Lisa Marchese, diretora de marketing da empresa".
Fonte: GMB / Gaming Today
