Clive Hawkswood,executivo-chefe da RGA
Clive Hawkswood,executivo-chefe da RGA
Os operadores podem usar o novo guia de assistência ao desenvolver ou comprar sistemas, permitindo que eles identifiquem o comportamento problemático e interajam com esses clientes para resolver o caso.
A RGA disse: "Os operadores de jogos de azar online coletam e retêm uma grande quantidade de dados sobre seus clientes; é incumbência deles usarem essas informações para combater o crime e proporcionar um ambiente de jogo mais seguro para seus clientes".
Clive Hawkswood, o executivo-chefe da RGA, acrescentou: "É importante reconhecer que dados e análises comportamentais não são uma bala de prata que irá resolver todos os problemas associados à minimização dos danos relacionados ao jogo online”.
"No entanto, seu uso efetivo será cada vez mais vital quando buscarem alcançar isso. O uso de dados desta forma ainda está em seus primeiros passos e o que quer que a indústria faça agora, sem dúvida, melhorará o benefício da pesquisa adicional e aprendizagem compartilhada. Enquanto isso, temos uma responsabilidade coletiva em usar o que sabemos, e podemos fazer mais para o melhor efeito ".
"Embora muitos operadores já tenham sistemas que vão muito além do que está descrito nessas diretrizes, esperamos que eles forneçam um benchmark interprofissional e um bom ponto de partida".
Fonte: GMB / iGaming Business
