O relatório também destaca como cerca de 4 milhões de pessoas já usam seus smartphones para apostar e que esse número está crescendo em mais de 10% ao ano.
A escala da oportunidade é destacada pelos números da Ofcom, que estimam que existem mais de 80 milhões de celulares em uso no Reino Unido. O relatório destaca que 90% das mensagens de texto são lidas dentro de 3 minutos após recebê-las e que, em média, os consumidores olham seus smartphones 150 vezes por dia, com a maioria mantendo-os à mão por mais de 16 horas por dia.
Ao mesmo tempo, mais de 30% das pessoas afirmam usar seu smartphone para jogar, no entanto, a popularidade da plataforma SMS está crescendo rapidamente, pois é comprovada por ajudar as empresas a se envolver com clientes, oferecer atualizações em tempo real, além de oferecer as últimas probabilidades e disponibilidade. A plataforma, desenvolvida pela Textlocal, também está totalmente integrada com a Optimove e Playtech, dois dos principais provedores de CRM da indústria e pode desempenhar um papel fundamental na autenticação de dois fatores.
O crescimento do uso de smartphones e os avanços tecnológicos transformaram radicalmente a forma como os consumidores britânicos se comportam e como as empresas se envolvem com eles. O jogo de apostas on-line representa apenas um terço (32%) do total de jogadores (excluindo os jogadores de loteria nacionais) e o setor já incentivou 40% dos jogadores online a migrar para o celular, sugerindo que existe um enorme alcance para o crescimento de smartphones.
A pesquisa sugere que, em 2018, cerca de 3,5 milhões de apostadores adultos no Reino Unido optarão por receber pelo menos uma mensagem por mês de seus provedores de jogos, uma oportunidade importante para empresas de apostas e jogos que procuram desenvolver relações e manter clientes.
Jason Palgrave-Jones, diretor-gerente da Textlocal, disse à TotallyGaming.com: "Nossa pesquisa mostrou que a tecnologia de smartphones tem e continuará tendo, impacto na mudança na indústria britânica de jogos e apostas.
"A partir da facilidade com que os usuários podem fazer uma aposta para a satisfação instantânea das jogadas em qualquer momento, significa que os usuários se voltarão cada vez mais para seus dispositivos móveis para fazer isso. Por esta razão, as integrações de SMS são tão importantes para as empresas, permitindo que elas se comuniquem com seus usuários diretamente em seu dispositivo de reprodução preferido", acrescentou.
Fonte: GMB / Totallygaming.com
