Através do prêmio “Melhor Operador de Cassino Online”, os jurados sublinharam a empatia e proximidade demonstrada pelo StarCasinò para com seus consumidores. Nestes tempos críticos em todo o mundo, especialmente na Itália que a certa altura foi o epicentro da covid-19 na Europa, a marca foi capaz de transmitir mensagens positivas e grande empatia, graças a inúmeras atividades de informação e sensibilização.
As razões que os juízes deram ao premiar o Betsson Group como o vencedor da categoria "Melhor Operador em Atendimento ao Cliente", eles disseram que a grande atenção da Betsson ao suporte ao cliente facilmente a torna uma das principais operadoras do mercado. Eles também credenciaram o investimento feito em tecnologia com coisas como o chat-bot online, e como os ótimos resultados demonstram o sucesso da estratégia do Betsson.
O prêmio “Operador Socialmente Responsável” foi ganho em particular graças à campanha multitoque #reSTAReAcasa, com a qual a StarCasinò lembrou seus clientes de jogar moderadamente durante o bloqueio, sugerindo também outras formas de entretenimento (offline).
Sobre o último prêmio, Pietro Lechiara, Diretor Gerente para a Itália, comentou: “Estamos particularmente orgulhosos deste prêmio. O foco no jogo responsável sempre esteve no DNA do Betsson Group e estamos muito satisfeitos por ter conseguido isso também no mercado italiano.”
“Nosso objetivo é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta para monitorar riscos potenciais e oferecer aos usuários uma experiência de jogo extremamente segura. Mas há mais: a grande atenção de toda a equipe StarCasinò é dedicada a aumentar a conscientização sobre o problema, constantemente informando e convidando os usuários a jogar com responsabilidade em nossa plataforma online”, acrescentou Lechiara.
O Betsson Group também ganhou o prêmio de “Inovação de Produto Interno” pela inovação mostrada na criação e lançamento do StarCasinò.Gratis. Com relação ao quinto e último prêmio, os jurados concederam ao StarCasinò o título de “Campanha de Marketing do Ano" pela maneira brilhante como desenvolveu e lançou o novo site de notícias esportivas, StarCasinò.Sport.
Fonte: GMB
