Como o mercado europeu está reagindo ao aumento do nível de exigências dos jogadores? Como um UX personalizado pode ser importante para as operadoras que buscam manter a fidelidade do cliente? Como uma abordagem centrada no produto pode ser prejudicial para licenciados na indústria de igaming?
Estes são alguns dos aspectos que o último Relatório da Indústria da BtoBet “Uma abordagem centrada no produto versus centrada no jogador; Como os requisitos dos jogadores estão remodelando o cenário do igaming ”busca abordar no contexto do mercado europeu saturado, onde a tomada de decisão baseada em dados é hoje uma obrigação para operadoras e provedores de serviços.
O relatório da indústria também enfatiza como uma experiência personalizada resultará em um aumento para o valor de vida de cada jogador (LTV), enquanto orienta os operadores em cenários-chave que eles devem abordar a fim de obter uma vantagem competitiva em sua concorrência, entre os quais:
• Como eles estão respondendo ao mercado orientado para o jogador
• O quão bem eles conhecem seus clientes
• Quão leais são seus clientes e
• Se eles têm os meios tecnológicos para fornecer uma experiência de aposta sob medida em um ambiente omnicanal verdadeiramente interligado, capaz de se adaptar e incluir as mais recentes características tecnológicas e comportamentais
Os operadores interessados em obter informações valiosas podem fazer o download da "abordagem centrada no produto versus abordagem centrada no jogador" da BtoBet ou enviar um e-mail para [email protected].
Fonte: GMB
