Atualmente, um pequeno número de provedores de varejo e online impulsiona a indústria por um aspecto tecnológico. Na maioria dos casos, uma loteria utilizará apenas um provedor e eles estão fechados em acordos de longo prazo que proíbem o uso de tecnologias externas ou adicionais. Esses acordos restritivos tornam mais difícil para as operadoras estatais ficarem online e continuarem gerando receita, pois seus fornecedores existentes não possuem as tecnologias ou recursos apropriados para colocar os clientes online rapidamente.
Repcenko explica como isso deve mudar para que a indústria sobreviva ao desafio existencial do bloqueio do COVID-19. "Em um momento em que as pessoas mantêm distância, é importante nos mantermos juntos para garantir que a loteria sobreviva e não morra", explicou ele.
“Chegou a hora do setor de loteria se unir e juntar forças para ajudar uns aos outros e aos nossos clientes em prol de um bem maior, trabalhando juntos na utilização de tecnologias que permitem a todos nós agregar valor aos nossos relacionamentos existentes, o que ajuda nossos clientes a continuar aumentando fundos e gerar receitas por boas causas. Mais importante, não podemos deixar que opções alternativas se tornem mais atraentes para os jogadores do que os jogos que costumam jogar toda semana”, disse Repcenko também.
Como o setor de loteria global enfrenta seu maior desafio de todos os tempos, o CEO do fornecedor de soluções acredita que a indústria está sendo forçada a fazer a mudança online antes do planejado. Para muitos, teria sido uma inevitabilidade nos próximos 3 a 5 anos, mas com o varejo agora incapaz de vender bilhetes, esse processo precisa ser acelerado. A maioria das operadoras fica paralisada por meio de relacionamentos de varejo de longo prazo, sendo esses a base das vendas nas últimas décadas, mas agora esse modelo precisa se adaptar.
“Os operadores podem tirar uma folga do modelo de negócios de cassino online que trata os afiliados da mesma maneira que os varejistas estão nas loterias. O modelo de afiliado é facilmente implementado, não requer novas formas de tecnologia ou desenvolvimento avançado e permite que o operador e o varejista aproveitem as situações atuais”, sugeriu Repcenko.
“Ao mesmo tempo, os operadores precisam apelar para seus fornecedores de software existentes para procurar maneiras de permanecer ativos durante esses tempos difíceis e exigirão um nível de comprometimento de ambos os lados. Os operadores precisam examinar novas formas de compartilhamento de receita para permitir que o modelo afiliado funcione, e os fornecedores de software precisam se abrir para trabalhar com novas e modernas formas de tecnologia para poder fornecer o nível de serviço que esses operadores estatais executam com uma necessidade desesperada agora.”
O setor online provou ser muito mais resistente ao clima atual do que o varejo, como mostra o crescimento de operadoras terceirizadas. No entanto, para competir com essas empresas, existem muitas soluções inovadoras de loteria digital no mercado para ajudar as operadoras nacionais e seus fornecedores de software a ficarem online rapidamente. À medida que os jogadores da loteria começam a se adaptar ao bloqueio global movendo-se online, o ramo tradicional da loteria deve fazer o mesmo para manter sua participação no mercado, ou pode ser que acabe quando o varejo reabrir.
Fonte: GMB
