SÁB 18 DE MAYO DE 2024 - 18:33hs.
Redução de custos

LeoVegas conclui migração de marcas para “criar uma melhor experiência ao cliente”

O operador de jogo online LeoVegas Group concluiu a migração de 12 marcas Rocket X para sua plataforma técnica proprietária, como parte de um esforço para melhorar a experiência do cliente e criar um negócio mais eficiente, economizando cerca de US$ 2,2 milhões através de economias de escala. 'Este é um marco para todo o grupo', comentou o CEO do LeoVegas Group, Gustaf Hagman.

Marcas como 21.co.uk, Bet UK e Pink Casino fizeram parte do processo, com todas as marcas LeoVegas no Reino Unido sendo executadas agora na plataforma de tecnologia do grupo.

LeoVegas anunciou a migração pela primeira vez em janeiro deste ano, dizendo que trazer as marcas da Bede Gaming - onde estavam operando sob um acordo acordado em abril de 2018 - economizaria cerca de US$ 2,2 milhões através de economias de escala.

O operador disse que a troca de um fornecedor terceirizado significa que ele terá controle total sobre toda a tecnologia e que isso reduziria a complexidade das operações diárias.

"Este é um marco para todo o grupo, mas acima de tudo para a nossa organização de tecnologia e todos os nossos funcionários que trabalham no mercado do Reino Unido", disse Gustaf Hagman, CEO da LeoVegas.

“Estou incrivelmente impressionado com a forma como a migração foi realizada em pouco tempo e durante um período e situação em que nosso pessoal está trabalhando em casa. Isso mostra que nossa cultura de funcionários capacitados e determinados é uma vantagem competitiva”, acrescentou.

“A migração para nossa própria plataforma nos torna ainda mais escaláveis, e nossas marcas no Reino Unido agora poderão se beneficiar de toda a inovação desenvolvida em nossa plataforma. Um exemplo é o nosso mecanismo de recomendação, que é um sucesso para a Marca LeoVegas”, concluiu Hagman.

Aos consumidores do Reino Unido será oferecida uma melhor experiência ao cliente após a mudança, acrescentou Hagman, além de uma gama mais ampla de jogos, um conjunto maior de opções de pagamento e um site e aplicativo mais rápidos.

A LeoVegas adquiriu as marcas da Intellectual Property & Software Limited em um acordo de £ 65 milhões em janeiro de 2018, antes de unificar os ativos sob a bandeira do Rocket X em março daquele ano.

Fonte: GMB