2020 foi um enorme sucesso para o BtoBet. Quais são as metas estabelecidas para 2021?
Alessandro Fried: Consolidar ainda mais a nossa presença nos mercados onde já somos considerados líderes de mercado, ao mesmo tempo que procuramos fortalecer o nosso portfólio de parceiros em mercados maduros e novos deve ser a meta que nos propomos para este ano. Durante 2020, apesar de todos os desafios trazidos pela nova pandemia de coronavírus, não apenas continuamos fortalecendo nossas posições em lugares, como África e América Latina, anunciando parcerias estratégicas que colherão benefícios substanciais para a empresa no médio e longo prazo, mas também definimos uma visão clara para causar um impacto semelhante em regiões mais maduras, como a Europa, enquanto olhamos para novas oportunidades.
Aumentar nossa presença em um nível internacional sempre foi nossa intenção desde o início, e o que a companhia alcançou em um período relativamente curto de tempo é um testemunho da determinação e talento dentro das fileiras da empresa para cumprir as metas estabelecidas.
Além disso, a aquisição do BtoBet pela Aspire Global agora nos coloca na posição ideal para sermos capazes de entrar em cenários de mercado mais complexos, como a Europa, que são altamente caracterizados por um nível esmagador de regulamentação. Juntos, somos capazes de atender aos requisitos de todos os operadores que requerem um parceiro tecnológico que atenda toda a cadeia de valor iGaming, fornecendo-lhes uma plataforma de apostas esportivas de ponta, e também todos os requisitos do ponto de vista de conteúdo e serviços. Tudo isso respeitando os requisitos de conformidade da grande maioria das jurisdições regulamentadas, mantendo ao mínimo o tempo de colocação no mercado.
Dito isso, a regulamentação excessivamente zelosa e os cenários de mercado sobrecarregados que caracterizam o mercado europeu levaram as empresas a se voltarem para o que é novo e novas oportunidades que outros mercados emergentes podem oferecer. E a nossa forte presença nestes mercados, nos coloca em uma posição ideal para auxiliar as operadoras que buscam obter uma posição vantajosa nesses chamados mercados emergentes.
Os últimos meses viram o BtoBet muito ativo em diferentes mercados, anunciando parcerias importantes - como Betfair e William Hill na Colômbia, e Sports Lotteries LLC na Rússia - e nas próximas semanas procuramos manter o ímpeto.
Algum produto novo no pipeline do BtoBet?
No momento, estamos finalizando uma série de novas ferramentas que devem ter um grande impacto para operadores e jogadores. A grande tendência hoje é que vivemos nossas vidas em telas e isso afeta todos os aspectos de nossa vida diária. Para se manter atualizado, especialmente em jogos online, você precisa ser perturbador. Ao produzir um produto melhor que incorpore a maneira como as pessoas vivem, você pode atrapalhar o espaço em uma indústria. A inovação é um objetivo constante de qualquer empresa da indústria iGaming.
Dito isso, embora outras indústrias, especialmente a de entretenimento, tenham aproveitado novas tecnologias baseadas em ML e IA para melhorar a experiência do cliente, a indústria de apostas ainda precisa realmente aproveitar essa forma de tecnologia disruptiva. E é nisso que temos trabalhado nos últimos meses... Ferramentas baseadas em análises de dados aprofundadas que permitem aos operadores compreender totalmente os diferentes dados demográficos, psicográficos e hábitos de jogo dos jogadores, permitindo-lhes, em última análise, criar experiências aprimoradas e personalizadas com base no indivíduo preferências e comportamentos do jogador.
Embora isso, sem dúvida, desempenhe um papel importante em direção a uma UX centrada no jogador, as casas de apostas também serão capazes de aproveitar os grandes benefícios da tecnologia de uma perspectiva operacional. Um exemplo básico que vem à mente é que essas ferramentas são capazes de identificar padrões de apostas e pagamentos suspeitos. E tudo isso em um ambiente automatizado.
Quão complicada foi a pandemia de coronavírus para a indústria?
2020 foi profundamente marcado pelo surto global de coronavírus. Isso afetou a indústria de várias maneiras, com muitas firmas - tanto B2C quanto B2B - tendo que redimensionar a forma tradicional de como operam.
Felizmente para nós, investimos há algum tempo na ampliação do portfólio de conteúdo para todas as verticais e, ao mesmo tempo, investimos pesadamente em nossa plataforma para melhor auxiliar as operadoras de varejo que optam por iniciar a migração total ou parcial de seus negócios para o digital canais em um ambiente interligado.
Agora, a grande questão é: tudo voltará aos cenários anteriores à COVID? Na realidade, não imagino o desenvolvimento de vacinas amplamente disponíveis, o que marcará o fim da pandemia, para levar a indústria a voltar à situação de 2019.
A pandemia sem dúvida trouxe uma reforma da digitalização, e isso se reflete em todos os setores que incluíram o varejo como parte de seu modelo de negócios. Os adultos que entraram na era digital das apostas podem transferir parte de seus gastos para formas mais tradicionais de canais de entretenimento - a saber, cassinos de varejo -, mas muitos desses adultos, sem dúvida, continuarão compartilhando sua carteira com os canais digitais. Isso significa que este é o fim para os pontos de venda de varejo da indústria? Definitivamente não, mas espero que a digitalização do setor mantenha sua aceleração.
Fonte: GMB
